Engagement simplifié. Gérez toutes vos conversations sur une seule plateforme.

Saisissez toutes les opportunités d'interaction avec vos fans sur Facebook, Instagram et Twitter.

Maîtrisez votre boîte de réception et transformez vos abonnés en fans.

Domptez vos notifications, répondez à l’ensemble de vos commentaires et messages, et surprenez vos fans par votre réactivité, tout en restant zen. Agorapulse rassemble tous les contenus de vos différents réseaux sociaux sur une seule plateforme pour vous permettre de répondre, déléguer et catégoriser toutes vos conversations afin d’atteindre l’objectif ultime : une boite de réception vide.

 

Ne manquez plus la moindre conversation.

Retrouvez tous les commentaires, tweets et messages adressés à votre marque sur notre plateforme. Filtrez les conversations, présentées sous forme de flux, pour gérer facilement vos réponses, offrir un service client de qualité et maintenir d'excellentes relations avec vos fans.

Gérez les commentaires de vos publicités Facebook et Instagram comme un chef.

Agorapulse se connecte directement à l'API de Facebook pour que votre tableau de bord soit constamment à jour. En d'autres termes, tous vos commentaires sont affichés par ordre chronologique pour vous permettre d'y répondre le plus rapidement possible. Si vous avez déjà "perdu" des commentaires importants sur d'autres plateformes, vous allez adorer cette fonctionnalité.

Videz votre boite de réception tout en restant zen.

Votre boîte de réception a été conçue comme une boîte mail, pour vous permettre d’identifier en un clin d’oeil les éléments déjà traités et ceux qui requièrent votre attention. Traitez les éléments un à un pour vider progressivement votre boîte de réception, et disposez enfin de plus de temps pour vous atteler aux tâches importantes.

Modérez automatiquement les conversations.

Ne vous laissez pas submerger par la quantité de messages que vous recevez. Configurez des règles de modération automatiques pour vous débarrasser des spams et attribuer certaines questions aux membres de votre équipe les plus à même d’y répondre.

Mettez un visage sur chaque message et commentaire.

Cliquez sur un élément de votre boîte de réception pour visualiser le message ainsi que le nom et le profil de l’utilisateur qui l’a posté. Grâce aux notes personnalisées, découvrez immédiatement s'il s'agit d'un fervent admirateur ou d’un râleur professionnel, et adaptez votre réponse.

Collaborez avec votre équipe en temps réel.

Notre outil de collaboration en temps réel vous permet d'observer en direct les actions entreprises par chacun de vos collègues. Catégorisez, assignez et sauvegardez les différents éléments pour optimiser le travail de vos équipes sur les réseaux sociaux.

Gérez vos conversations sur Twitter, Facebook et Instagram depuis une seule plateforme !
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