Engagement simplifié. Gérez toutes vos conversations sur une seule plateforme.

Profitez de chaque opportunité pour interagir avec vos fans sur vos profils Facebook, Instagram et Twitter.

Inbox Zéro. Échangez et fidélisez votre audience

Contrôler vos notifications, répondre à l’ensemble de vos commentaires, messages et surprenez vos fans par votre réactivité: tout cela sans perdre la tête. Agorapulse récupère toutes les conversations de vos réseaux sociaux et les affiche dans une seule et même plateforme. Ainsi, vous pouvez répondre, assigner, catégoriser l’ensemble de vos conversations et atteindre l’objectif : une boite de réception vide !

 

Ne manquez plus aucune discussion importante.

Notre plateforme relève chaque commentaire, tweet et message envoyé à votre profil/page. Toutes les conversations sont présentées dans un flux que vous pouvez facilement organiser à l’aide de filtres. Gérer vos réponses, offrir un service client de qualité et maintenir de bonnes relations avec vos fans devient un jeu d'enfant.

Gérez les commentaires de vos publicités Facebook et Instagram.

Agorapulse se connecte directement à Facebook pour récupérer l'ensemble des commentaires que vous recevez sur vos publicités. Les commentaires sont ensuite affichés par ordre chronologique pour une meilleure prise en charge.
La plateforme synchronise 100% des commentaires reçus.

Videz votre boite de réception, sans stress.

Votre boîte de réception a été conçue comme votre boîte mail pour vous permettre d’identifier en un clin d’oeil les éléments déjà traités et ceux qui nécessitent une action de votre part. Traitez les éléments un à un pour vider progressivement votre boîte de réception : vous aurez alors plus de temps à consacrer à vos tâches les plus importantes.

Modérez automatiquement les conversations

Ne vous laissez pas submerger par le volume de messages reçus. Configurez des règles automatiques pour vous débarrasser des spams et assigner les questions aux membres de votre équipe les plus à même d’y répondre.

Associez un visage à chaque message.

Cliquez sur un élément de votre boîte de réception pour voir non seulement le message mais également le nom et le profil de l’utilisateur qui l’a posté. Grâce aux mots-clés personnalisés, vous savez tout de suite s’il s’agit d’un fervent admirateur ou d’un inconditionnel râleur : vous pourrez ainsi apporter la réponse adéquate.

Collaborez avec votre équipe en temps réel

Notre outil de collaboration en temps réel vous permet de voir en live qui fait quoi. Catégorisez, assignez et sauvegardez différents éléments pour que votre équipe puisse gérer vos réseaux sociaux en toute simplicité.

Gérez vos conversations sur Twitter, Facebook et Instagram depuis une seule plateforme !
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