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Toutes vos conversations au même endroit

Saisissez chaque opportunité d’interagir avec votre audience, Twitter, Instagram, LinkedIn et Youtube.

Une boîte de réception révolutionnaire pour gérer facilement les interactions

Agorapulse rassemble les contenus de vos différents réseaux sociaux sur une seule plateforme pour vous permettre de répondre, traiter, déléguer et catégoriser toutes vos conversations. La boîte de réception affiche chronologiquement les commentaires sur vos posts organiques et sponsorisés, vos mentions, messages directs ou privés et les avis que vous recevez !

Modérez automatiquement les messages entrants

Ne vous laissez pas submerger par le flux de messages que vous recevez. Configurez des règles de modération automatiques pour traiter les spams et attribuer certaines questions aux membres de votre équipe les plus à même d’y répondre.

Videz votre boîte de réception et restez zen

Filtrez les conversations, définissez des réponses sauvegardées, traduisez du texte en un clic, et assignez des éléments à vos collègues. Si vous recevez un gros volume de commentaires ou messages, ou que vous faites du service client, vous allez adorer gagner du temps avec Agorapulse !

Gérez simplement les commentaires de vos publicités Facebook et Instagram

Contrairement à d’autres outils, Agorapulse affiche TOUS les commentaires, par ordre chronologique pour vous permettre d’y répondre le plus rapidement et efficacement possible. Grâce à notre connexion aux API Facebook et Graph, votre tableau de bord se met à jour en temps-réel.

Mettez un visage sur chaque profil

Cliquez sur un élément de votre boîte de réception pour visualiser le message ainsi que le nom et le profil de son auteur. Les tags personnalisés vous permettent de définir une catégorie pour chaque utilisateur afin que vous ou vos collègues puissiez adapter vos réponses.

Collaborez avec votre équipe en temps réel

Notre outil de collaboration vous permet d’observer en direct les actions de vos collègues dans votre boîte de réception. Catégorisez, assignez et sauvegardez les différents éléments pour optimiser le travail de vos équipes sur les comptes à gérer. Enfin, ajoutez des notes internes aux conversations et profils des utilisateurs pour partager votre connaissance client.

Gérer votre boîte de réception, n’importe où

Grâce à notre application mobile vous pouvez traiter les éléments de votre boîte de réception où que vous soyez, depuis votre appareil Android ou iOS.

Tous les fonctionnalités de la boîte de réception

Commentaires
Commentaires sur les publicités
Mentions
Messages privés
Messages directs
Notes internes sur les messages directs et privés
Avis / Recommandations
Filtrage par type de contenu (commentaire, message)
Filtrage par type d’action interne (assigner, étiquette)
Tout traiter
Boîte de réception automatisée
Règles de modération automatiques (assistant de boîte de réception)
Assigner des éléments aux autres membres de l’équipe avec des notes
Collaborer en temps réel
Répondre via message privé/direct
Sauvegarder des réponses
Traduire en un clic des éléments de la boîte de réception
Catalogue d’emojis
Profil d’utilisateur à droite
Tag des éléments et des utilisateurs (identique à l’écoute)

Olivier Dassonville, The Dark Pixel

“Un jeu d’enfant”

“La Plateforme est très facile d’utilisation et rapide à prendre en main grâce à son interface familière. Elle conviendra à toutes les entreprises, avec ou sans connaissances sur les réseaux sociaux. “

Gérez vos conversations sur Twitter, Facebook et Instagram depuis une seule plateforme !

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