Optimisation des réseaux sociaux pour le travail en équipe
Enfin un outil conçu pour les agences et les grandes équipes! Travailler simultanément sur plusieurs réseaux sociaux devient un jeu d'enfant.
Collaborez en temps réel et de manière flexible avec les membres de votre équipe, au sein de votre entreprise, d’une agence externe ou encore chez vos clients. Élaborez votre stratégie et faites de la gestion de réseaux sociaux un sport d’équipe.
Une fois connecté, vous pouvez voir lesquels de vos collaborateurs sont en train de vérifier ou de créer du contenu. Un vrai travail d’équipe, en temps réel, même à des milliers de kilomètres.
Attribuez des rôles spécifiques à tous les utilisateurs pour ne plus avoir de surprise lorsqu’un client ou un collègue bien intentionné publie une photo pixélisée de Grumpy Cat sur votre page.
Sachez tout ce qui se passe sur vos pages sociales. Passez la souris sur un élément pour voir quel collaborateur a vu telle ou telle publication post et l’action qu’il ou elle a effectué. Restez au courant de toutes les actions entreprises.
Grâce à votre calendrier de publication et à son code couleur, découvrez en un clin d’oeil quel contenu vous a été attribué, passé en mode brouillon ou approuvé. Oups, on dirait que vous avez du pain sur la planche !
Vous ne savez pas comment répondre à un message ? Attribuez l’élément à l’un de vos collaborateurs ou clients plus apte à répondre en ajoutant une note personnalisée. Et si vous repérez un contenu intéressant sur Twitter, partagez-le en un clin d’oeil avec vos collègues.
Visualisez et téléchargez les temps de réponse de chaque utilisateur sur vos différents réseaux sociaux. Si les résultats sont positifs, partagez-les avec vos clients pour les impressionner. Sinon, profitez-en pour améliorer l'efficacité de votre équipe.
“Agorapulse nous a aidé à gérer notre influence grandissante sur les réseaux sociaux en améliorant notre workflow tout en nous permettant de communiquer individuellement avec chacun de nos fans.”
“Agorapulse facilite l’écoute et la gestion de communautés. Avant d’utiliser Agorapulse, nous devions nous connecter à chaque réseau social pour gérer les messages et y répondre. Notre équipe social avait du mal à gérer toutes ces différentes boîtes de réception, surtout avec trois personnes en charge du community management. Personne ne savait ce que les autres faisaient ! Grâce à Agorapulse, nous pouvons gérer notre communauté de manière plus efficace, ce qui nous permet d’offrir un service client de bien meilleure qualité sur nos réseaux sociaux.