Un tableau de bord pensé pour le travail en équipe
Agorapulse est conçu pour les agences et toutes les tailles d’équipe ! Travailler simultanément sur plusieurs réseaux sociaux devient un jeu d’enfant.
Visualisez vos collaborateurs en ligne
Une fois connecté, vous pouvez voir en temps-réel vos collègues ou clients en train de passer en revue ou répondre à des éléments, dans la boîte de réception et l’onglet veille.
Définissez des permissions pour clarifier les actions de chacun
Définissez le rôle de chaque utilisateur. Donnez à certains l’autorisation de créer des posts et à d’autres la permission de publier uniquement des brouillons.
Découvrez qui a fait quoi, et quand
Survolez une publication pour découvrir par qui elle a été vue et quelles actions ont été menées.
Un processus de validation de contenu simplifié
Grâce au code couleur du calendrier de publication, visualisez en un clin d’œil les contenus qui vous ont été attribués, passés en mode brouillon ou approuvés.
Déléguez facilement les éléments entrants
Vous ne savez pas comment répondre à un message ? Attribuez l’élément à un collaborateur ou client plus à même d’y répondre en ajoutant une note personnelle. Survolez l’élément pour suivre le workflow.
Découvrez et partagez les notes de l’équipe
Ajoutez des notes personnalisées aux conversations et discutez des questions avec vos collaborateurs avant de répondre. Dans l’onglet “Fans et Followers”, partagez des notes personnalisées sur des utilisateurs précis.
Obtenez des rapports d’équipe
Les rapports de community management vous informent du nombre d’éléments traités par vos collaborateurs et leur temps de réponse.
Toutes les fonctionnalités de collaboration
Brittany Luiz, Tombow USA
Un flux de travail simplifié
Agorapulse nous a aidé à gérer notre influence grandissante sur les réseaux sociaux en simplifiant notre flux de travail tout en nous permettant de communiquer individuellement avec chacun de nos fans.
