L’application la plus téléchargée de 2020, TikTok est dès lors envisagée par les marques comme le nouveau réseau social pour :

  • trouver des utilisateurs nouveaux et plus jeunes
  • payer les social ads moins cher que sur les plateformes plus traditionnelles
  • développer leur notoriété.

TikTok compte maintenant plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, pourtant encore relativement peu de marques ont investi le réseau social.

On comprend à l’écoute des meilleurs Community Managers de France, dans le podcast Histoires de CM, que beaucoup de marques tardent encore à se lancer sur TikTok par manque de disponibilité des ressources, et de vision à long terme pour leur présence sur le réseau social. En effet, avant de lancer sa marque sur TikTok, il faut investir le sujet et se poser les bonnes questions.

 

Podcast Agorapulse - Histoires de CM

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1. Faut-il lancer votre marque sur TikTok ?

On voit de plus en plus de marques se lancer sur TikTok depuis 2020. D’abord l’eldorado des “early adopters”, le réseau social est de plus en plus investi de marques lançant leur propre compte. Mais TikTok est encore loin d’être saturé de marques. Tandis que vos concurrents se lancent et que l’attention des utilisateurs se divisent entre eux, vous devez trépignez d’impatience d’en faire de même et de trouver votre place sur le réseau social !

Cependant le format de vidéos TikTok est spécial, les trends bien spécifiques… Le tone of voice également a ses propres codes sur la plateforme. Lancer et entretenir une chaîne sur TikTok est donc une entreprise dans laquelle il faut investir les moyens, pour rencontrer le succès. Il faudra peut-être engager une personne compétente chargée uniquement de ce projet, acheter du matériel, et investir le temps de stratégie nécessaire sur la durée. Alors posez-vous la question : êtes-vous disponible pour tenir le cap ?

N’oubliez pas de prendre en compte votre audience également. Les utilisateurs de TikTok se diversifient davantage avec le temps :

  • En termes de tranches d’âge : il a été longtemps plébiscité des adolescents, maintenant 41,7 % d’utilisateurs ont entre 18 et 24 ans, et 31 % d’utilisateurs ont entre 25 et 34 ans, une tranche d’âge avec un certain pouvoir d’achat.
Distribution of TikTok users worldwide as of April 2022, by age and gender

Distribution des utilisateurs TikTok dans le monde en avril 2022, par tranches d’âge et genre. © Statista 2022.

  • En termes de centres d’intérêts : la danse, la food et la beauté étaient les thèmes les plus actifs aux débuts de TikTok. De plus en plus de thèmes se développent sur la plateforme, que l’on peut évaluer par l’utilisation des hashtags, par exemple :
    • #BookTok (75,5 milliards de vues à ce jour – septembre 2022)
    • #ParentsOfTikTok (25,6 milliards de vues à ce jour – septembre 2022)
    • #tennis (11,1 milliards de vues à ce jour – septembre 2022)

Mais il n’y a peut-être pas d’audience existante dans votre niche. Si tel est le cas, ne vous lancez pas sur TikTok, à moins que vous ayez une stratégie assez solide et des moyens suffisants pour la créer de toutes pièces et fédérer une nouvelle communauté.

2. Quelle sera votre ligne éditoriale ?

Si vous avez décidé de vous lancer sur ce réseau social, il vous faut déterminer une ligne éditoriale spécifique à TikTok, en accord avec votre ligne éditoriale globale. Pour ce faire, partez de la mission et des objectifs de la marque au sens global, et posez-vous la question de ce que vous cherchez à accomplir en la lançant sur TikTok.

Cherchez-vous à devenir un thought leader dans un certain écosystème ? Avez-vous une mission d’éducation et d’information sur certains sujets ? Cherchez-vous purement à divertir une audience qui vous suit déjà en dehors de TikTok ? Cherchez-vous plus directement à vendre sur TikTok avec une stratégie de social selling ?

Une fois cette ligne éditoriale définie, vous pouvez la décliner en un certain nombre de piliers, qui seront des thèmes sur lesquels vous communiquerez sur TikTok à travers des rendez-vous bien définis. Cela peut ressembler à un calendrier dans lequel vous postez des vidéos correspondant à chaque pilier de votre ligne éditoriale à un moment spécifique, par exemple :

  • Lundi : vidéo “behind the scenes” de votre équipe
  • Mercredi : vidéo d’astuces et conseils pour éduquer votre audience
  • Vendredi : mise en scène humoristique d’un problème que votre cible rencontre souvent dans son travail
  • Dimanche : live TikTok pour présenter votre produit
@eytanab Community Management TikTok tips 🎁 #fyp #learnontiktok #cm #ugc #dnvb #startup #lisho ♬ son original – Eytan Abehsera

Enfin, prévoyez dans les détails à quoi ressemblera votre présence sur TikTok. Voici une liste non exhaustive des éléments à prendre en compte :

  • À quelle fréquence posterez-vous ?
  • Quels jours et heures de publication favoriserez-vous ?
  • Quels hashtags utiliserez-vous ?
  • Combien de temps de préparation prévoirez-vous pour une vidéo ?
  • Quelle politique de réponse aux commentaires adopterez-vous ?

3. Quels moyens humains êtes-vous prêt à mobiliser pour entretenir un compte TikTok ?

Une fois cette stratégie définie par l’équipe Marketing et Communication, vous aurez compris que lancer votre marque sur TikTok demande des moyens humains importants. Il vous faudra considérer l’une des options suivantes pour que les personnes compétentes postent sur TikTok pour le compte de votre marque :

  • Dégager du temps dans l’emploi du temps du Social Media Manager
  • Engager un Community Manager dédié à TikTok
  • Engager un ou plusieurs créateurs en freelance, dirigés par un Community Manager
  • Embaucher une agence pour prendre en main toute la stratégie et la création de vos vidéos TikTok

Une fois votre compte TikTok ouvert, vous pouvez toujours continuer à recruter, sur TikTok même… 😉

@extia_conseil 🚨[ON RECRUTE] : La team com’ cherche son/sa futur(e) Community Manager TikTok ! #pasdecv #job #stage #pourtoi #viral #fyp #positivevibes ♬ Che La Luna – Louis Prima with Sam Butera & The Witnesses

4. Quels moyens techniques êtes-vous prêt à mobiliser pour faire des vidéos TikTok ?

Les vidéos TikTok ont un aspect assez authentique, qui donne toute sa personnalité au réseau social. Cependant un amateur qui lance son compte TikTok (que ce soit un individu ou une marque) va avoir besoin de matériel adapté pour produire des vidéos de qualité. Pensez à étudier les guides d’achat qui existent en ligne pour vous orienter vers l’achat des éléments suivants :

  • Un smartphone avec une caméra et un micro dernier cri, typiquement un modèle récent des marques Apple, Samsung, OnePlus ou Google.
  • Un trépied ou stabilisateur, qui pourra être posé sur la surface adéquate dans la pièce que vous avez choisie pour tourner vos vidéos TikTok.
  • Du matériel d’éclairage, tel que des flashs, lampes, ou encore la populaire ring light. Regardez des vidéos qui détaillent le matériel adapté et comment le positionner pour une vidéo éclairée comme les pros.
  • Au lieu d’utiliser directement le micro du smartphone, certains préfèrent un micro-cravate, ou encore les très populaires mini-micros que l’on voit souvent sur TikTok.
  • Des accessoires pour smartphone, tels que des objectifs ou des filtres spéciaux, pour varier l’apparence de vos vidéos.
  • Éventuellement, un fond et des accessoires qui reviendront souvent dans vos vidéos TikTok, créant une véritable identité visuelle.
@sydneyonsocials Reply to @_polka_olka_ 🔗in byeoo #contentcreator #tiktoktip #socialmediatips #socialmediaequipment #videoequipment #ringlight #tripod ♬ Love Grows (Where My Rosemary Goes) – Edison Lighthouse

5. Quand faut-il lancer sa marque sur TikTok ?

Enfin, après avoir considéré tous ces éléments de stratégie pour votre lancement sur TikTok, mis en place les moyens humains et techniques, vous aurez compris que le temps de préparation est long avant de pouvoir débuter. Pour anticiper un minimum la présence de votre marque sur TikTok et pouvoir vous concentrer sur les réactions de votre communauté aux premières vidéos, nous vous conseillons d’avoir bouclé la préparation des éléments suivant avant la date du lancement :

  • La définition de vos objectifs et un plan d’action pour tout le trimestre
  • Une dizaine de vidéos prêtes à être publiées sur TikTok, voire déjà programmées à l’avance à l’aide d’un outil de gestion de réseaux sociaux, avec la légende et les hashtags rédigés
  • Une idée et un script pour la dizaine de vidéos TikTok suivantes

 

Alors, si cette liste de recommandations pour lancer votre marque sur TikTok ne vous a pas découragés, foncez !

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