TikTok est probablement l’une des applications les plus appréciée du moment, mais aussi mystérieuse pour les entreprises. Avec plus de 3 milliards de téléchargements, TikTok a récemment été élue l’application la plus téléchargée au monde. L’application chinoise présente de nombreux avantages et est une vraie source d’informations et de divertissements pour les utilisateurs. Du côté des marques, ce réseau social entre petit à petit dans les stratégies marketing. Certaines entreprises se sont déjà bien installées sur le réseau social dédié à la vidéo, mais il n’est pas trop tard pour y faire votre place ! À travers cet article, nous allons vous expliquer comment faire du marketing sur TikTok.
TikTok : quelles sont les fonctionnalités de l’application ?
Un peu d’histoire, ça ne fait jamais de mal. TikTok est une application mobile qui a vu le jour en 2017. L’application est inspirée de Douyin, une application dédiée au partage de vidéos courtes, pour le marché chinois. Avec TikTok, ByteDance, l’entreprise à l’origine de l’application souhaite conquérir le marché international.
Le concept est donc simple : permettre à n’importe quel utilisateur possédant un compte, le partage de vidéos courtes (allant à l’époque de 3 à 180 secondes). Le succès de l’application s’est notamment accéléré avant la pandémie internationale, qui a fait naître des créateurs aux quatre coins du monde.
Le fonctionnement de l’application est assez simple. Un utilisateur peut choisir de se filmer directement via l’application ou bien d’insérer une vidéo déjà filmée. Il peut ensuite ajouter des chansons, du texte, des filtres, mais aussi réaliser des DUOS avec d’autres vidéos déjà publiées. Les utilisateurs ont également la possibilité de réaliser des lives. Enfin, lorsqu’un utilisateur ouvre TikTok il se voit proposer un fil d’actualité nommé Pour Toi, avec des vidéos qui pourraient lui plaire, selon le contenu déjà regardé, ou celui avec lequel il interagit.
TikTok est un tel succès, qu’Instagram s’est empressé de suivre le mouvement en proposant les Reels, un format fortement copié de TikTok.
TikTok en quelques chiffres
Plus d’un milliard
C’est le nombre de personnes qui utilisent activement l’application par mois dans le monde. En France, on comptabilise plus de 15 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
17,9%
C’est le taux d’engagement moyen des publications TikTok. La plateforme dispose du meilleur taux d’engagement comparé à Instagram ou encore YouTube.
147,6 M
C’est le nombre d’abonnés que possède Khaby Lame sur TikTok. Il est récemment devenu l’influenceur le plus suivi du monde sur la plateforme, devant les soeurs d’Amelio.
1 heure
C’est le temps moyen passé par jour sur l’application par les utilisateurs de TikTok.
Quel est l’intérêt d’intégrer TikTok à votre stratégie marketing ?
En tant que marque, disposer d’un compte TikTok est aujourd’hui important. On ne dira pas encore indispensable, mais la plateforme présente de nombreuses opportunités. Voici en détail les questions à vous poser avant de vous lancer sur TikTok.
1- Les objectifs à atteindre via TikTok
TikTok est une plateforme qui vous permet d’atteindre des objectifs variés. Vous pouvez par exemple, développer votre notoriété, booster vos ventes, générer du trafic sur votre site ou application, ou encore obtenir de l’UGC.
Avant de vous lancer sur l’application, vous devez définir les objectifs que vous souhaitez atteindre, afin d’orienter votre stratégie marketing.
2- Quelles cibles souhaiter vous atteindre avec TikTok ?
TikTok est un réseau social porté par la Gen Z. 34% des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans et 32% ont entre 25 et 34 ans. Certains utilisateurs sont plus jeunes, mais de nombreuses personnes âgées de plus de 34 ans utilisent également l’application.
Via l’application vous pourrez atteindre un public jeune donc, mais également des personnes avec un certain pouvoir d’achat. Comme de nombreux réseaux sociaux, TikTok permet de découvrir des marques, aussi bien via la publicité, que les influenceurs.
3- Vos concurrents sont-ils sur TikTok ?
Dernière étape avant de vous lancer officiellement, faire une analyse de la concurrence. Si vos concurrents ne sont pas présents sur l’application, cela peut-être une opportunité en or pour vous. Et même s’ils sont présents, vous pouvez toujours tenter de faire la différence avec du contenu différent !
Quels contenus créer sur TikTok ?
Le contenu clé de TikTok est la vidéo. Si vous n’avez pas d’idée pour vous lancer, voici des exemples de contenus à créer sur la plateforme.
1- Suivre les tendances
Nombreuses sont les tendances qui naissent sur TikTok. Une vidéo est publiée et des milliers de personnes reprennent la chanson dans leur vidéo ou bien le concept de la vidéo. Pour découvrir les tendances TikTok, vous avez plusieurs options :
- D’abord, vous rendre dans la barre de recherche et cliquer sur la recherche suggérée “musiques tendances” pour découvrir les sons les plus utilisés en ce moment.
Vous découvrirez ainsi plusieurs vidéos mettant en avant des musiques populaires en ce moment. Vous pouvez également taper dans la barre de recherche “trend du moment” pour voir les tendances actuelles.
• via l’onglet “pour toi”. Votre fil d’actualité TikTok est le meilleur moyen pour découvrir les tendances à suivre sur l’application.
• parcourir le creative center : TikTok propose de nombreuses ressources aux utilisateurs de la plateforme via son Creative Center. Dans ce dernier, vous retrouvez notamment les tendances en matière de publicité, des articles orientés data ou encore des insights pour améliorer votre stratégie.
2- Créer un challenge
Format très populaire sur TikTok, notamment via la publicité, les challenges. Une marque peut facilement lancer un challenge, avec des mouvements à reproduire ou demander aux utilisateurs de se montrer dans une situation spécifique. Les challenges deviennent souvent viraux et offrent une belle visibilité.
Dans l’exemple ci-dessous, Veet par exemple a proposé un challenge avec le hashtag de marque #EtéLiberté. Dans ce dernier, les utilisateurs étaient invités à partager leur meilleur look d’été ! Le hashtag comptabilise plus de 32,9 millions de vues.
@camille_la_danseuse #ÉtéLiberté ♬ Treppenwitz – PX Hammer
3- Encourager à l’UGC
En tant que marque et lorsque vous vendez des produits physiques, nombreux sont les personnes appréciant réaliser des unboxing, des crash tests ou encore montrer des avant/après. Les marques de beauté notamment, n’hésitent pas sur TikTok à repartager des vidéos d’utilisateurs appliquant des produits ou donnant un avis sur ces derniers.
@fentyskin Our girl @DanielleBlendzz (she/her) is spittin’ straight facts 😚 #CHERRYTREAT ♬ original sound – FENTY SKIN
Grâce aux contenus générés par les utilisateurs, votre marque est mise en avant avec un contenu original et de nouvelles personnes peuvent la découvrir.
4- Faire des lives
Dernier exemple de contenu à proposer à votre communauté sur TikTok, les lives. Comme sur de nombreux réseaux sociaux l’application à la vidéo donne la possibilité à presque tous les comptes de réaliser des lives.
Il faut pour cela avoir un compte public, plus de 18 ans et au moins 1000 abonnés. Vous pouvez faire un live pour prendre la parole sur un sujet spécifique, présenter vos produits ou encore faire intervenir un ambassadeur, ou un influenceur pour répondre aux questions des internautes.
Comment créer un compte TikTok ?
Si vous n’avez pas encore de compte TikTok, voici la procédure pour le faire.
1- Télécharger l’application sur l’App Store ou le Play Store
2- Ouvrir l’application
3- Cliquer sur Profil en bas à droite
4- Créer votre profil
Pour créer un compte professionnel , il faut vous rendre dans Paramètres et Confidentialité, puis cliquer sur Gérer le compte. Ensuite, cliquez sur “Passer en compte en Entreprise”. Vous pourrez alors choisir la catégorie qui correspond le mieux à votre business, et ensuite ajouter un lien vers votre site web.
Comment faire de la publicité sur TikTok ?
Comme tous les réseaux sociaux, TikTok propose aux annonceurs de diffuser des publicités. Parmi les formats publicitaires disponibles, on retrouve :
- Hashtag Challenge : ce format permet à une marque de demander aux utilisateurs de réaliser une action, une danse tout en utilisant le hashtag dédié. En général, le challenge est relayée par des influenceurs pour plus de visibilité. Guess par exemple avait lancé un challenge avec le #inmydenim, comptabilisant plus de 53,7 millions de vues.
@martagleznino join the #denimchallenge with me💖 @leftiesofficial #inmydenim #fashion ♬ edamame – bbno$
- Brand Takeover : durant une journée, une publicité sera diffusée dès l’ouverture de l’application. Votre publicité correspond donc à la première vidéo vue par les utilisateurs.
- Top View : format complémentaire au Brand Takeover. La publicité Brand Takeover se transforme en vidéo in-feed organique.
- Branded effect : ici, une marque peut créer un filtre dédié et en faire la promotion.
Pour utiliser ces 4 formats, vous devez disposer d’un budget assez conséquent et entrer en contact avec les équipes de TikTok.
Il est également possible de réaliser des publicités plus basiques, avec les vidéos in-feed. Vos publicités sont diffusées directement dans le fil d’actualité des utilisateurs, avec la mention publicité.
TikTok : faut-il faire appel à des influenceurs ?
Sur TikTok, les créateurs de contenu/influenceurs sont nombreux. Pour amplifier du contenu, nombreux sont ceux qui font appel aux services des influenceurs.
Parmi les plus populaires dans le monde et en France, on peut citer Leaelui, Jojo Akams, Khaby Lame, etc. Grâce à leur communauté composée de plusieurs millions de personnes, vous pouvez en tant que marque faire appel à eux pour mettre en avant vos produits et services.
Comme sur Instagram, il existe sur TikTok des top influenceurs, mais aussi des micro-influenceurs. Selon votre budget, vous pouvez tout à fait faire appel à leurs services, afin d’obtenir un contenu créatif et amplifié sur la plateforme.
Nos conseils pour lancer votre compte TikTok
Maintenant que vous avez les bases de TikTok, vous disposez de tous les éléments essentiels pour lancer votre compte et votre stratégie de contenu sur TikTok.
1- Postez régulièrement
La régularité est un élément clé sur les réseaux sociaux. Sur TikTok les rumeurs sont nombreuses : poster plusieurs fois par jour, une fois par jour, une fois par semaine… À vous de séduire l’algorithme et les utilisateurs de l’application !
Vous pouvez ainsi décider de publier une fois par jour, et suivre les résultats obtenus. Selon vos vidéos, vous verrez les formats les plus séduisants, ceux rencontrant les moins de succès, etc.
Pour avoir une vue d’ensemble de la régularité de vos publications TikTok, nous vous conseillons l’utilisation d’un outil de programmation des réseaux sociaux comme Agorapulse, qui permet de poster sur TikTok depuis novembre 2022. Vous pouvez ainsi veiller au traitement de chacun des piliers de votre ligne éditoriale en classant vos vidéos par tags, ou encore déplacer les vidéos sur le calendrier.
2- Testez votre créativité !
TikTok est le lieu parfait pour laisser place à votre créativité. Entre les filtres proposés, les effets de transition qui sont nombreux ou encore les tendances du moment, vous allez pouvoir créer des vidéos plus originales et moins institutionnelles.
3- Intéressez-vous aux tendances
Comme dit plus haut, les tendances sont un élément phare de TikTok. Ces dernières sont d’ailleurs souvent reprises sur Instagram ensuite au format Reels.
Insérer votre entreprise dans les tendances du moment est une bonne idée. Cependant, le but n’est pas de reprendre toutes les tendances existantes. Votre marque, vos produits et vos services, tout comme votre tone of voice ne sont peut-être pas en phase avec les tendances actuelles.
4- Choisissez les bons hashtags
Sujet discutable, nombreuses sont les vidéos TikTok à utiliser des hashtags. Certains sont communs comme le #fyp, mais vous pouvez aussi utiliser des hashtags spécifiques à votre secteur ou à votre produit.
5- Suivez vos résultats
Pour analyser les performances de votre compte TikTok, il est important de définir des KPIs. Parmi les plus importants, on peut citer :
- le nombre de vues
- la portée
- le taux d’engagement
- votre nombre d’abonnés
- la performance de vos hashtags
Pour chaque vidéo publiée, TikTok vous donne accès aux statistiques les plus importantes, afin de facilement suivre l’évolution. Une analyse encore plus granulaire de votre performance sur TikTok sera disponible sur Agorapulse en 2023.
6- Amplifiez votre compte avec des ads
Pour mettre l’accent sur un lancement de produit ou simplement booster votre visibilité sur la plateforme, il est intéressant d’associer stratégie organique à stratégie payante sur TikTok.
Ainsi, en créant des campagnes publicitaires sur l’application, vous pourrez atteindre de nouvelles personnes et ainsi booster votre chiffre d’affaires.
