Au moment de créer des publicités Facebook, chacun a sa petite astuce et ses préférences. Du copywritting à la recherche de visuels attrayants, il existe toujours un moyen d’optimiser ses publicités. Certains ajoutent des Call-To-Action (ou “CTA”) comme “en savoir plus”, “acheter” ou “s’inscrire”, d’autres font simplement la promotion d’une publication sans ajouter de CTA. Il est donc intéressant de se demander si les utilisateurs de Facebook cliquent davantage sur les publicités si ces dernières comprennent ou non un CTA.

Le Social Media Lab d’Agorapulse a décidé de se pencher sur une hypothèse, pas si anodine que ça : les publicités Facebook avec un lien en CTA ont un CPC plus bas et obtiennent plus de clics, qu’une publicité sans CTA.

Pour rappel, le Social Media Lab est le laboratoire interne d’Agorapulse aux États-Unis qui se penche sur le fonctionnement des réseaux sociaux et les principaux mythes autour des plateformes, à grand renfort de statistiques et de différentes expériences !

Les Call-To-Action sur Facebook

La majorité des annonceurs, utilisent les call to action. En effet, ces boutons cliquables situés au bas de vos publicités permettent de suggérer aux internautes d’effectuer une action précise en fonction de vos objectifs. Sur la publicité ci-dessous, le call-to-action “s’inscrire” renvoit vers une landing page permettant d’assister à une démo de notre produit sur inscription.

exemple de call to action sur une publicité Facebook

Sur Facebook, il en existe 7 différents :

  • Réserver maintenant
  • Nous contacter
  • Utiliser l’application
  • Jouer
  • Acheter
  • S’inscrire
  • Regarder la vidéo

Cependant, des rumeurs laissent penser que les publicités sans bouton sont plus performantes. Par exemple, AdEspresso a constaté que la présence d’un bouton sur des publicités coûtait 2,5 fois plus cher par prospect. À l’inverse, 9Clouds a mené des tests montrant qu’une publicité sans bouton entraînait une baisse de 12% du CPC. Des sources contradictoires donc. Agorapulse a donc décidé de trouver la réponse !

Ajouter un CTA sur une publicité Facebook, bonne ou mauvaise idée ?

Un test a été réalisé sur des publicités, certaines avec des boutons, d’autres sans. Des publicités ont ainsi été diffusées en mars, mai et juin 2020.

Pour les publicités avec bouton (ou CTA), c’est le bouton “En savoir plus” qui a été choisi.

Toutes les publicités renvoyaient sur le blog du Social Media Lab, sur un article différent. Enfin, pour les autres paramètres des annonces publicitaires, ces dernières étaient placées sur le fil d’actualité Facebook, sur mobile et desktop.

publicités facebook avec CTA publicités facebook sans CTA

Résultats ?

Pour analyser cette expérience, 3 KPIs ont été pris en compte :

  • le total de clics
  • le reach total
  • le coût par clic (CPC)

Au final, les publicités sans bouton ont généré des résultats plus intéressants : plus de clics, un reach plus important et un CPC moyen inférieur aux publicités avec un bouton.

639 clics vs 586

Reach : 48120 vs 42 972

CPC moyen : 1,30$ vs 1,46$

Cependant, ces données ne permettent pas de tirer une vraie conclusion. Pour déterminer si le test est signifiant, il faut passer par un calculateur d”impact d’A/B test. Dans le cas présent, celui de Neil Patel a été utilisé.

Ci-dessous A représente les publicités avec un CTA et B les publicités avec juste un lien.

test A/B

Ainsi les publicités avec un bouton obtiennent une conversion en clics meilleure, car la portée est plus faible. Cependant, si l’on s’en tient au CPC et aux clics, les publicités sans bouton sont plus intéressantes.

Les conseils d’Agorapulse

L’avantage majeure des publicités sans bouton, est qu’elles sont plus naturelles dans le fil d’actualité des utilisateurs. En effet, elles apparaissent comme un post traditionnel.

Quand le bouton apparaît, l’utilisateur est conscient qu’il s’agit d’une publicité et peut être réticent à cliquer sur cette dernière.

Sans surprise, il est nécessaire de réaliser des A/B tests afin de voir quelles sont pour vous les publicités qui performent le mieux, celles avec un bouton (un CTA) ou celles simplement avec un lien.

Conclusion

D’après l’expérience menée, il est intéressant de se concentrer sur les publicités sans bouton, d’en réaliser davantage qu’habituellement.

Il n’y a certes pas de science exacte, en fonction de la publicité, du secteur d’activité… mais il faut tester.

Pour retrouver l’expérience dans son intégralité, c’est ici.

Vous n’avez pas encore testé Agorapulse ? Il ne vous faudra pas plus de 15 jours d'essai pour l'adopter !