Que valent vraiment les hashtags sur Facebook ?

3 juillet 2019 • Par

Paul Soussin

Toutes les entreprises ayant une page Facebook partagent un but commun : obtenir plus d’engagement !

Cet objectif est devenu un réel défi lorsque l’on voit que le reach organique baisse au fur et à mesure des années.

Cependant, nous avons pu remarquer lors de précédentes expériences, qu’une certaine technique permettait d’obtenir une hausse d’engagement sur Instagram : inclure des hashtags dans vos posts.

Les hashtags se sont effectivement révélés très efficaces pour le reach et l’engagement Instagram. Mais, quelque chose d’aussi simple que l’utilisation des hashtags Facebook peut-il augmenter le reach et l’engagement sans avoir à mettre la main à la poche ?

Pour en avoir le coeur net nous avons souhaité l’expérimenter !

Un léger tour d’horizon sur les Hashtags sur Facebook

Passez quelques minutes sur n’importe quel réseau social et vous verrez des posts contenant des hashtags.
Ils sont nés sur Twitter, et au fil des années ont fait leur chemin sur tous les réseaux sociaux auxquels vous pouvez penser.

Les hashtags représentent un excellent moyen de référencer votre contenu aux côtés d’autres contenus en utilisant le même hashtag.
Considérez-les comme un moyen de catégoriser rapidement votre contenu pour que d’autres puissent faire des recherches en un seul clic ou en cliquant dessus, puis afficher chaque post utilisant ce hashtag.

Facebook a introduit les hashtags en 2013 pour rendre les conversations plus accessibles.

Selon G1site, les hashtags entraîneraient un meilleur taux d’engagement :

“Les hashtags sont aussi un très bon moyen d’améliorer votre taux d’engagement. En effet, il sera plus facile d’accroître la visibilité de votre marque et de l’exposer à un plus grande nombre d’utilisateurs. En plus de cela, cela incite également les fans à cliquer sur votre hashtag et d’accéder à une page spécifique à celui-ci. Ils seront ainsi plus enclin à participer à une conversation importante à leurs yeux.”

A contrario, selon Quicksprout, les posts Facebook avec hashtags seraient moins rentables pour le reach que les posts sans :

hashtags sur facebook

Des marques comme Rossignol par exemple utilisent des hashtags sur la quasi totalité de leurs publications Facebook :

hashtags sur facebook
https://www.facebook.com/rossignol/posts/10157240928338397

Maintenant, place à l’expérience !

Hypothèse

Les hashtags sur Facebook n’auront pas d’impact sur le reach ou sur l’engagement.

hashtags sur facebook

Notre plan d’attaque

Comme dans beaucoup de nos expériences, nous avons souhaité étudier 3 comptes différents pour mesurer correctement l’impact des hashtags sur Facebook. Les voici :

  • Space Walk of Central Texas : page d’entreprise, active quotidiennement, comptant environ 5161 Likes au moment du test
  • Fans de Bigfoot : page de discussion et de divertissement autour du BigFoot, avec plus de 4000 Likes au début de l’expérience
  • Grace Bible Church : la page d’une église américaine, postant principalement des images inspirantes et des nouveautés liées à l’église, comptant approximativement 800 Likes

L’expérience était assez simple : 3 photos par jour pendant 3 semaines (63 posts par page) en alternant les publications avec et sans hashtags.

Pour vous donner une idée :

hashtags sur facebook

hashtags sur facebook

hashtags sur facebook

Il n’y a eu aucun post sponsorisé (boosté) durant ce test.

Les posts avec des hashtags contenaient en général 5 hashtags ou moins, certains n’en avaient qu’un seul pour voir si le résultat était différent. Tous les hashtags ont été placés dans la légende de la photo (la description).

Que nous ont appris les données sur les hashtags Facebook ?

Est-ce que les publications Facebook avec hashtags ont mieux fonctionné que les posts sans hashtags ?

hashtags sur facebook

Les posts Facebook contenant des hashtags ont obtenu un reach supérieur de 4,4% à celui des posts sans hashtags.

Et c’est pas fini !

L’engagement sur les publications avec hashtags était en moyenne 60.61% plus élevé.

Pour obtenir ces données, nous nous sommes rendus sur chaque page Facebook, puis dans “Statistiques”.

Une fois ici, nous avons saisi le reach de chacun des 63 posts sur une feuille de calcul.
Si vous souhaitez également le faire manuellement, assurez-vous de survoler la barre orange du reach afin d’obtenir le nombre réel . (Facebook arrondit le nombre de vues).
Pour obtenir les données les plus réalistes, nous avons donc saisi les nombres exacts.

En se basant sur ces statistiques, voici le reach moyen par page pour les publications avec et sans hashtags.

Reach Fans of Bigfoot :

  • Avec hashtags : 1345 (+3,22%)
  • Sans hashtags : 1303

Reach Space Walk

  • Avec hashtags : 1227 (+5,59%)
  • Sans hashtags : 1162

Grace Bible Church

  • Avec hashtags : 277 (+4,92%)
  • Sans hashtags : 264

Pour une meilleure analyse des résultats, nous avons retiré les posts les plus performants et les moins performants de chaque page afin d’éviter toute “anomalie”.
Cependant, la seule page ayant été affectée par ce procédé fut Space Walk, étant donné que le reach a fortement augmenté pour les posts sans hashtags. Les autres pages n’ont vu que des changements mineurs.

Les résultats concernant l’engagement (nombre de clics, de réactions, de commentaires et de partages) étaient largement en faveur des posts avec hashtags pour 2 des 3 pages.

La page Fans of Bigfoot a obtenu 54,55% d’engagement supplémentaire et Grace Bible Church 66,67% en ce qui concerne les posts avec hashtags.

La page Space Walk, elle, n’a pas vu réelle différence en terme d’engagement entre les publications avec hashtags et celles sans. Les résultats étaient sensiblement identiques dans les 2 cas.

Le mot de la fin !

On dirait bien que notre hypothèse initiale s’est révélée fausse !

Les publications contenant un ou des hashtags ont recueilli un meilleur reach ainsi qu’un meilleur engagement par rapport à celles sans hashtags. L’impact des hashtags est donc bel et bien positif !

Vous pouvez donc garder ces résultats en tête pour vos prochains posts, ainsi que ces petites idées sur les hashtags Facebook :

  • Choisissez les bien. Utilisez les hashtags appropriés concernant chacun de vos posts. Inutile de placer des hashtags populaires juste parce qu’ils sont populaires, ça ne fonctionnera pas si ce n’est pas cohérent avec le sujet de votre post. Cela pourrait même se retourner contre vous.
  • N’en abusez pas. Pour ce test nous nous sommes fixés une limite maximum de 5 hashtags, et c’est largement suffisant sur Facebook (entre 1 et 3 serait même idéal).
  • Ne comptez pas uniquement sur les hashtags pour augmenter votre reach et votre engagement. Ce n’est pas une formule magique, il vous faudra continuer de proposer du contenu original et intéressant à votre audience afin de la maintenir engagée.
  • Créez votre propre hashtag de marque. Que ce soit pour un produit spécifique afin de traquer une campagne spécifique, ou pour votre marque en général, cela permettra de facilement retrouver votre contenu par le biai du même hashtag !
  • Diversifiez. Alternez entre les posts sans hashtags et ceux avec hashtags pour qu’ils se démarquent davantage et constatez si il existe des différences de résultats par rapport à votre propre audience.

Nous espérons que cette étude vous aidera à perfectionner votre stratégie sur Facebook, de manière à ce que celle-ci soit plus efficace.

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