Vos vidéos Facebook sont-elles vraiment regardées ?

9 mai 2019 • Par

Paul Soussin

Vous avez probablement remarqué depuis quelques années une recrudescence des vidéos sur Facebook.
Juste en parcourant votre newsfeed, les Lives et les vidéos représentent désormais la majorité des posts, et sont souvent viraux à en voir leurs nombres conséquents de vues.

Ces vues donnent aux créateurs de contenus et aux propriétaires de pages une certaine crédibilité et une “social proof”.

Hubspot, dans son blog a déclaré :

Les utilisateurs de Facebook passent plus de 100 millions d’heures par jour à regarder des vidéos sur la plateforme, soit presque autant que ceux de Netflix.
L’algorithme qui dicte le contenu à diffuser sur le fil d’actualité des utilisateurs favorise largement les contenus vidéo, en particulier s’ils sont en direct ou s’ils font réagir un grand nombre d’utilisateurs.
En outre, les vidéos sont plus susceptibles d’être visionnées par des utilisateurs qui ne sont pas familiers avec votre contenu, ce qui augmente ainsi votre audience et engendre davantage de vues de vidéos.

Aujourd’hui, nous étions curieux de savoir si les vues affichées sous les vidéos sont réellement représentatives, en d’autres termes si les internautes regardent vraiment les vidéos, ou si ces chiffres sont biaisés et sont principalement le fruit de l’auto-play lorsque l’on fait défiler le fil d’actualité.

Les gens regardent-ils vraiment vos vidéos Facebook ?

L’envie de mener cette expérience est née suite à l’un de nos lives Facebook, sur la page d’Agorapulse.
Nous avons constaté un nombre important de vues, mais finalement assez peu d’interactions.

vidéos Facebook

Comme vous pouvez le constater, Facebook indique 1363 vues sur la vidéo, ce qui est plutôt honorable.
Il reste à savoir maintenant dans quelle mesure t ces chiffres sont précis, et surtout à déterminer si Facebook n’enjolive pas la réalité.

Les vues sur Facebook, un mystère ?

Visiblement personne ne sait dire avec certitude comment sont calculées les vues Facebook.
Faut-il regarder un certain pourcentage de la vidéo pour être considéré comme “une vue”?
Ou alors faut-il une certaine durée de visionnage ?
A vrai dire nous l’ignorons, c’est un peu flou.

Facebook, dans son reporting, a ajouté la catégorie “10 second views”.
Vous remarquez que notre vidéo a obtenu 557 “10 second views”, contre 1363 vues totales sur la vidéo.
Alors, quel chiffre a le plus d’importance ?
Si une vidéo dure 45 minutes, 10 secondes de visionnage est-ce vraiment utile ?

Hypothèse

Le nombre réel de vues sur les vidéos et Lives sera finalement inférieur aux chiffres fournis par Facebook.

vidéos facebook

Comment avons nous testé les vidéos ?

Cette expérience n’est pas totalement semblable aux autres. Nous avons recueilli des données concernant des posts qui n’ont pas été publié forcément pour ce test.
Et en définitive ça a pu être bénéfique pour la pertinence de ce test étant donné que les vidéos que nous avons analysé ont été postées tout à fait spontanément, sans arrières pensées.

Pour ce test nous avons examiné les statistiques des 20 dernières vidéos (Live et vidéos) de ces 3 pages :

  • Agorapulse : notre page d’entreprise

agorapulse

  • Geeks Life : cette page est gérée par David Foster. Il y publie des reviews sur des produits techs, parle de nourriture, de lifestyle, de jeux, de films etc

geeks life

  • Live Streaming Pros : Luria Petrucci gère cette page avec David Foster. La chaine propose majoritairement des Facebook Live.

live streaming pros

Ces 2 dernières pages partagent principalement des vidéos et des Lives, elles sont réputées pour cela, leurs Insights sont donc de véritables mines de données pertinentes à explorer.

Nous avons observé les résultats sur ces 3 pages puis fait la moyenne de ces 3 indicateurs :

  • Vues sur les vidéos
  • Vues uniques
  • Pourcentage des utilisateurs ayant activé le son

Enfin, nous avons comparé les vues uniques et les vues sur les vidéos pour écarter toutes les personnes qui auraient pu regarder la vidéo plusieurs fois.

Au tour des chiffres !

Tout d’abord regardons la moyenne des 3 indicateurs pour chacune des pages :

Agorapulse

  • Vues sur les vidéos : 324.95
  • Vues uniques : 307.70
  • % ayant le son activé : 15.70%

Geeks Life 

  • Vues sur les vidéos : 248.25
  • Vues uniques : 226.80
  • % ayant le son activé : 277.75%

Live Streaming Pros

  • Vues sur les vidéos : 1131.05
  • Vues uniques : 1030.15
  • % ayant le son activé : 40.60%

Si l’on sépare les données des Facebook Live et des vidéos (toutes les vidéos de la page Streaming Pros Videos étaient des Lives), cela nous donne ceci :

Vidéos téléchargées sur Facebook :

  • Vues sur les vidéos : 203.58
  • Vues uniques : 190.77
  • % ayant le son activé : 18.23% (Geeks Life : 23%, Agorapulse : 13.46%)

Facebook Live :

  • Vues sur les vidéos : 670.87
  • Vues uniques : 616.24
  • % ayant le son activé : 32.30%

vidéos facebook

Si l’on combine toutes les pages et tous les formats, voici les moyennes :

Moyenne des 3 pages :

  • Vues sur les vidéos : 568.08
  • Vues uniques : 521.55
  • % ayant le son activé : 28.02%

Et si nous évaluons ces données ?

Tous ces nombres sont fort intéressants, mais que pouvons-nous en déduire ?

Tout d’abord, nous pouvons constater que les spectateurs des Lives ont plus tendance à activer le son. En effet ils sont 32.30% contre seulement 18.23% pour les personnes regardant des vidéos. En soit c’est plutôt logique, les Lives incitent à l’interaction et à l’échange avec les viewers, le son prend alors tout son sens.

Mais la motivation principale de cette étude était de déterminer l’exactitude et la fiabilité des vues qu’affiche Facebook aux propriétaires de pages.

À première vue, ces chiffres ne semblent pas représentatif de la réalité.

Effectivement, le nombre de visionnements sur les vidéos semblent exagéré sur chaque vidéo et chaque page observée.
Visiblement, Facebook comptabilise les vues sur les vidéos peu importe si une personne les a regardé(s) plus d’une fois, ou si elle a activé le son.

Comme l’indiquent les statistiques ci-dessus, pour les 3 pages étudiées, Facebook nous a indiqué 568,08 vues, avec 521,55 vues uniques.
Donc, en réalité, la moyenne des vues est de 521,55 (il n’y a pas d’intérêt à comptabiliser une personne qui a regardé la vidéo plus d’une fois).

Mais, à vrai dire, même ce chiffre n’est pas tout à fait correct…

En moyenne, seulement 28,02% des utilisateurs qui ont “visionné” les vidéos ont activé le son. Ce qui équivaut à 146,14 personnes.

C’est le KPIs le plus précis selon nous.
A moins que ce ne soit qu’une courte vidéo avec du texte clignotant sur l’écran ou des sous-titres (un peu à la manière de “Brut” par exemple), le son reste crucial pour de nombreuses vidéos.

Il se peut que Facebook n’accorde aucune importance à l’audio, et comptabilise une vue dès que la vidéo s’affiche dans la newsfeed de quelqu’un. Cependant, une personne qui défile sur sa newsfeed et observe quelques secondes une vidéo, n’est pas un spectateur réellement engagé, et l’on ne peut définitivement pas compter ça comme une vue.

Conclusion de l’étude

L’hypothèse initiale suggérait que Facebook gonflait le nombre de vues réelles.
D’après les données récoltées sur ces 3 pages, ça s’est avéré plutôt vrai !

Seulement 28,02% des utilisateurs activent le son lorsqu’ils regardent une vidéo, ça ne doit pas être loin du nombre réel de spectateurs.
A relativiser car ceci est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’un Facebook Live, qui nécessite d’être écouté pour bien le suivre. Dans notre étude, seulement 32.30% des utilisateurs ont activé le son lors des Facebook Live. C’est peu. Ils l’ont probablement juste vu s’afficher automatiquement dans le flux d’informations.

Pour aller plus loin

Il existe d’autre KPIs pour avoir une idée plus précise du nombre de téléspectateurs :

vidéos facebook
Cette fenêtre est accessible en cliquant sur la catégorie “vidéos” dans les Insights de la page.

Cliquez sur “Video Average Watch Time” pour accéder au graphique “Audience Retention” :

Facebook vous permet de constater de l’évolution du nombre de viewers tout au long de la vidéo, à la durée moyenne de visionnage, à la rétention de votre audience.
Vous avez également accès au nombre d’auto-play et et de clics sur la vidéo pour la jouer.
Mais cette statistique est assez … ambigüe.

Par exemple, pour cette vidéo, il y a 92% d’auto-played et pourtant 21% des viewers avaient le son allumé.
De base, lorsqu’une vidéo se lance dans votre newsfeed elle n’a pas le son d’activé, et il faut cliquer dessus pour avoir l’audio. Ce qui rend ces résultats … difficile à expliquer.

Les vidéos et les Lives sont devenus au fur et à mesure les formats les plus appréciés sur de nombreux réseaux sociaux. Les posts vidéos deviennent très souvent viraux et permettent de partager une émotion, un sentiment, un message, bien plus simplement que d’autres formats.

Les Lives sont également un excellent moyen pour vous rapprocher de votre communauté et de montrer votre authenticité et votre proximité, ici par contre, difficile de se passer du son pour réellement diffuser votre message et interagir avec votre audience.

Certes, il y aura toujours une incertitude sur le nombre exact de personnes ayant visionné votre vidéo ou votre Live, mais ça ne doit pas vous empêcher d’exploiter ce format.

On parle beaucoup de “Snack Content”, un contenu impactant et court qui a vocation à être consommé massivement et sans nécessairement d’audio, profitez-en !

N’hésitez pas à tester l’efficacité des vidéos et des Lives sur votre audience 🧐

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