Le calcul du ROI sur les réseaux sociaux est une vraie question pour les agences, les dirigeants d’entreprise et toute personne en charge des médias sociaux. Après avoir défini comment calculer le ROI Facebook, celui d’Instagram, mais aussi le ROI TikTok, LinkedIn et Twitter, il est temps de s’intéresser au ROI YouTube.
YouTube est l’un des réseaux sociaux les plus populaires, auprès de toutes les générations. La présence de YouTubers n’y est pas pour rien. Par ailleurs, la possibilité de trouver aussi bien du contenu divertissant, que culturel ou encore un tuto pour monter un meuble, n’y est pas pour rien. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi et comment vous devriez calculer votre ROI YouTube.
ROI sur les réseaux sociaux, comment ça marche ?
En travaillant sur les réseaux sociaux, il y a plusieurs étapes : la veille, la création de contenus, la publication, la modération, et l’analyse. Cette dernière étape, essentielle à l’évaluation des performances du contenu, demande du temps et un certain investissement pour définir les bons KPIs, réaliser un suivi régulier des performances etc..
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ou encore TikTok proposent tous des outils pour mesurer avec plus ou moins de détails les performances de vos publications. Cependant, il y a une donnée qui n’est pas fournie : le calcul du ROI.
Publier sur les réseaux sociaux, diffuser des publicités, embaucher des personnes pour travailler sur ces plateformes… Ces démarches représentent un investissement. Comme pour tout investissement, un retour sur ce dernier est attendu, à savoir le ROI des réseaux sociaux.
Le ROI sur les réseaux sociaux est un KPI permettant d’obtenir un ratio déterminant le montant gagné ou bien perdu, par rapport à l’investissement initial.
À noter, le ROI est un KPI différent du ROAS. Le ROI prend en compte l’ensemble des investissements (matériaux, humains…). Le ROAS quant à lui permet uniquement de déterminer le ratio par rapport aux dépenses publicitaires.
Pourquoi vous devriez calculer votre ROI YouTube
YouTube est une plateforme qui permet de diffuser et regarder des vidéos, ainsi que des vidéos en streaming. Ce réseau social appartenant à Google est d’ailleurs considéré comme un moteur de recherche à part entière. Il permet aux utilisateurs de trouver des réponses vidéo à toutes leurs questions.
Le réseau social est aujourd’hui utilisé par plus de 2 milliards de personnes dans le monde, avec une utilisation à 70% sur mobile. Chaque jour, c’est plus d’un milliard d’heures de vidéos qui sont regardées… Vous imaginez la quantité de contenus disponible !
YouTube est un réseau social dédié à la vidéo. Contrairement à d’autres réseaux sociaux qui ont pris le virage de la vidéo plus tard, YouTube est le pionnier de ce format. Les vidéos sont souvent longues, permettant de retenir les utilisateurs des heures.
Sur YouTube, les indicateurs de performance de vos contenus sont donc différents, avec notamment le taux de visionnage. Pourtant, 46% des entreprises ne suivent pas précisément les ventes, les revenus ou les rendez-vous générés via les réseaux sociaux. L’analyse serait-elle impossible sur les réseaux sociaux ?
Non, les données obtenues obtenues sur les plateformes de réseaux sociaux peuvent être suivies et analysées. Cela permet de prouver les résultats générés sur YouTube et leur poids dans votre stratégie marketing. On vous explique comment faire dans le cas de YouTube.
ROI YouTube : comment le calculer ?
1/ Définir vos objectifs avec YouTube
Tout le monde ne peut prétendre aux performances de Léna Situations ou encore de Carrefour (même si les chiffres sont bien différents). Si vous souhaitez investir YouTube, vous devez également définir un objectif précis avec ce réseau social. Visibilité, conversion, acquisition ou encore développement d’une communauté, sont des exemples d’objectifs à atteindre.
2/ Les KPIs de YouTube
YouTube est un réseau social 100% axé sur la vidéo. Voici donc les indicateurs clés de performance à suivre sur la plateforme :
- le nombre de vues : au total, ou sur une période
- la durée moyenne de visionnage : si vous proposez des vidéos longues, ces dernières sont-elles regardées en entier, ou est-ce que les utilisateurs décrochent au bout de quelques minutes ?
- les commentaires : si votre vidéo suscite des réactions, c’est un bon point pour votre taux d’engagement. Pour booster cette donnée, vous pouvez poser des questions et inviter les internautes à y répondre directement dans les commentaires. Et cela, aussi bien dans vos vidéos que dans la description de cette dernière.
- les partages : autre donnée importante pour votre taux d’engagement, le nombre de partages de votre vidéo. Est-ce que cette dernière a un potentiel de viralité ? Plus elle est partagée, plus vos vues seront nombreuses !
- le nombre d’abonnés : plus vous aurez d’abonnés, plus cela montre que votre chaîne arrive à fédérer des internautes autour des sujets que vous abordez.
3/ Suivre vos performances avec Google
Si vous avez des vidéos YouTube sur votre site internet, vous aimerez peut-être suivre les performances de ces dernières. YouTube étant un outil associé à Google, vous pouvez suivre avec précision les données des vidéos intégrées à votre site.
Pour un tracking plus précis, vous pouvez également utiliser Google Tag Manager. En effet, de nombreux déclencheurs sont déjà pré-configurés et vous pouvez également créer les vôtres.
4/ Calculer votre ROI YouTube
Comme pour tous les réseaux sociaux, le calcul du ROI passe par une formule très simple :
Bénéfice/Investissement x 100.
Concrètement, si vous avez investi 24 600 euros sur YouTube et avez réussi à générer un chiffre d’affaires de 73 500 euros, votre ROI est de 298%.
Votre stratégie est donc performante et vous devriez fortement continuer vos efforts dans ce sens.
5/ Se simplifier la vie avec Agorapulse pour calculer votre ROI YouTube
Vous avez à présent en main toutes les étapes essentielles au calcul de votre ROI sur YouTube. Avant de terminer cet article, nous souhaitions vous faire part d’une très bonne nouvelle…
Depuis plusieurs semaines, Agorapulse propose une nouvelle fonctionnalité, unique sur le marché des outils de gestion des réseaux sociaux. Cette dernière est tout simplement un calculateur de ROI.
Pour faire simple, il suffit de définir une valeur à trois données : fans engagés, CPM (coût par mille impressions), et clics sur un lien, pour obtenir le ROI généré à partir de vos publications YouTube.
Un outil pratique, qui risque de vous faire gagner bien du temps au quotidien…
