Les Emojis sur Facebook : une aubaine pour votre reach ?

17 avril 2019 • Par

Paul Soussin

Ah … les Emojis. On les adore au Lab !

On a pu constater il y a quelques semaines qu’ils pouvaient entraîner une hausse de l’engagement sur vos posts Instagram.
Aujourd’hui, dans cette expérience, nous disséquons les performances des Emojis sur Facebook.
Et, il y a fort à parier que nous testerons leur impact sur d’autres réseaux sociaux prochainement.

Alors, publier avec des Emojis sur Facebook bénéficie-t-il à votre stratégie marketing ?

Nous avons fait quelques recherches pour voir ce qui avait déjà été trouvé sur le sujet, mais les résultats commençaient à dater un peu.
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux évoluent constamment, et une étude datée de plusieurs années peut ne pas refléter les tendances actuelles.
Pour information, les études précédentes montraient que le recours aux Emojis dans les posts Facebook avait un impact positif sur l’engagement.
Nous nous sommes donc inspirés de ces études pour construire notre hypothèse :

emojis sur facebook

Notre test des Emojis sur Facebook

Pour réaliser cette expérience, nous avons utilisé 2 pages Facebook d’entreprise :

  • Agorapulse – notre page d’entreprise avec près de 60k Likes
  • Social Media Hat – page d’entreprise de notre “Brand Evangelist” Mike Alton, avec quasiment 8k Likes

Nous avons utilisé Agorapulse pour la programmation Facebook de tous les posts, sur ces 2 pages (tous les posts étaient des liens).

Voici à quoi ressemblait le planning :

emojis sur Facebook

Sur Agorapulse, dans la file d’attente, nous avons opté pour les labels “Avec Emoji” et “Sans Emoji”.

Nous avons simplement inclus 1 Emoji au début de chaque post, rien de bien sorcier !
A vrai dire, le but de cette expérience était de voir si les Emojis influent sur les différentes métriques. Nous ne voulions pas déterminer le nombre idéal d’Emoji à utiliser dans vos posts.
Pas pour l’instant en tout cas…😉

Nous avons bien entendu varier les Emojis pour qu’ils soient cohérents avec le sujet de chaque post.

emojis sur facebook

emojis sur facebook

Comme lors de chaque expérience, nous avons attendu une semaine après le dernier post pour récolter les résultats, afin d’exploiter les données les plus fiables possible.

Maintenant, place aux résultats !

Ce n’est pas moins de 72 posts que nous avons étudié : 36 avec Emojis et 36 sans Emojis.

20 posts de chaque type ont été publié sur la page du Social Media Hat, et 16 sur la page Facebook d’Agorapulse.

Obtenir les résultats a été un jeu d’enfant avec le calendrier de publication d’Agorapulse.
Il nous a suffit de cliquer sur chaque post pour obtenir leurs statistiques comme vous pouvez le constater ci-dessous :

emojis sur facebook

emojis sur facebook

Vous pouvez voir qu’une fenêtre s’ouvre lorsqu’on clique sur un post, nous affichant les statistiques Facebook nécessaires à notre conclusion !

Nous avons donc collecté les Impressions, l’engagement, et le nombre de clics par posts, puis nous les avons rentré sur une feuille de calcul pour effectuer une moyenne de chaque page et une moyenne globale.

Voici donc les résultats :

Agorapulse

Posts avec Emoji
Impressions : 1179.44
Engagement : 17.31
Clics : 11.81

Posts sans Emoji
Impressions : 1126.81
Engagement : 15.31
Clics : 9.94

Social Media Hat

Posts avec Emoji
Impressions : 253.7
Engagement : 8.5
Clics : 4.35

Posts sans Emoji
Impressions : 200.3
Engagement : 5.55
Clics : 2.6

Les 2 pages

Posts avec Emoji
Impressions : 716.57
Engagement : 12.91
Clics : 8.08

Posts sans Emoji
Impressions : 663.56
Engagement : 10.43
Clics : 6.27

emojis sur facebook

Analysons nos résultats des Emojis sur Facebook

D’après nos résultats, les posts Facebook avec Emoji obtiennent plus d’impressions certes, mais également un meilleur taux d’engagement et plus de clics.
L’écart de performance entre les posts avec et sans emojis est significatif :

emojis sur facebook

Impressions : supérieures de 7.99% pour les posts avec emojis
Engagement : supérieur de 23.78% pour les posts avec emojis
Clics : supérieurs de 28.87% pour les posts avec emojis

Notre hypothèse était juste et nos présomptions se sont vérifiées.
Bien que nous ne recommandons pas d’inclure des emojis dans chaque post, les données ne mentent pas, l’engagement et le reach sont meilleurs en ajoutant au moins 1 Emoji à vos posts Facebook.

Quelques conseils sur l’utilisation des Emojis sur Facebook

Les Emojis captent l’attention, ils attirent l’oeil.
C’est pourquoi vous pouvez les utiliser dans vos posts pour que ceux-ci sortent du lot et soient plus facilement repérés par les utilisateurs de Facebook.

Il faut cependant garder en tête que chaque Emoji à une signification, un sens. Il vous faudra donc choisir intelligemment vos Emojis selon le sujet de vos posts, afin que cela soit pertinent et cohérent.

N’oubliez pas non plus de placer vos Emojis judicieusement dans vos publications. Par exemple, dans ce test, nous les avons placé en début de post afin d’attirer l’attention directement. Ce n’est pas tout le temps la meilleure des solutions, il faudra donc varier la position.
C’est une chose d’attirer l’attention sur vos posts par le biais d’Emojis, il en est une autre de la conserver et de faire cliquer sur vos contenus. Il vous faudra veiller à ce que ces derniers soient pertinents et intéressants pour votre audience afin de transformer cette attention en action et en véritable intérêt.

Nous n’avons testé que des posts contenant 1 Emoji, il est possible que le fait d’inclure plusieurs Emojis entraîne de meilleurs résultats. Néanmoins, trop d’Emojis tue l’Emojis, n’en abusez pas 🙈😃😇📬🇫🇷🍑😈😋😊🧠🙏🤫🤫🙉😇🤗🤨🤙🤙🐧😍🤷‍♀️👊🌴⚽🙊

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