A verdade sobre o impato na performance e engajamento das publicações realizadas com aplicativos externos

Postado em Novembro 15, 2012 de

Recentemente entre os especialistas tem havido um grande debate  acerca das prós e contras da utilização de aplicativos externos para publicar conteúdos na página do Facebook. Isto gerou uma grande confusão entre marketers sobre quem escolher assumindo que aplicativas externos não seriam a melhor opção. Isto é verdade?

Como não confiamos em boatos em relação aos aspetos técnicos do Facebook, realizámos um teste e aqui estão os resultados.

O problema

No início de Setembro do ano passado Edgerank Checker lançou um estudo que indicava que os posts publicados através de um aplicativo externo geravam 88% menos likes e comentários do que os posts publicados diretamente no Facebook. Esta diferença na% de engajamento era alarmante.

A utilização de um aplicativo externo não afeta a qualidade do conteúdo de um post. Mas ficou claro que posts publicados através de aplicativos externos estavam a ser penalizados e o alcance severamente limitado.  Um menor alcance é igual a um engajamento inferior.

Logo após, em Dezembro, o Facebook anunciou um upgrade ao Edgerank que assegurava que os posts publicados através de aplicativos externos não receberiam um tratamento menos favorável face dos publicados através de posts diretos. Problema resolvido ?

Não. O debate continua!

Publish direct or via a third party app? That is the question...

Publicação direta ou através de aplicativo externo…

Quando o Facebook lançou a timeline para as páginas, Hubspot, escreveu outro artigo altamente polémico indicando que os post publicados por aplicativos externos estavam a receber 67% menos curtir e 60% menos curtir do que os post publicados diretamente. A polémica continuou.

Hubspot

Contudo HubSpot precipitou-se. A versão beta da timeline com apenas duas semanas ainda tinha bugs. Após o lançamento da timeline em Abril 2012, depois de os bugs terem sido consertados, nesse momento era a altura de confirmar se Hubspot estava certo. Decidimos verificar por nós próprios e fazer o teste.

Antes de darmos início ao teste gostávamos de clarificar um ponto. Como muitos bloguers chamaram a atenção, o Facebook não mostrava a opção compartilhar para os posts publicados através de um aplicativo externo.

Isto provavelmente afetava o alcance e engajamento destes posts. Isto já não acontece, pelo menos com as fotos.Com a opção partilhar os posts de fotos estão em condições semelhantes.

Metodologia

Decidimos ter uma abordagem ciêntifica à nossa experiência.

Em primeiro lugar escolhemos uma página que tivesse o potential de gerar um bom alcance e engajamento.

Selecionámos a página italiana de motos, MV Agusta Brutale, que tem 14k Fãs.   Postámos apenas fotos e selecionamos imagens semelhantes. Vejam os resultados:

Escolhemos fotos de produto que poderiam gerar o mesmo nível de interesse pela audiência.

A seguir, publicámos as 2 primeiras fotos com 1 hora de diferença. A 1ª foi publicada diretamente no Facebook, a 2ª através de Agorapulse. Depois de alguns dias publicámos o 2º conjunto de fotos. Desta vez em 1º lugar utilizámos Agorapulse e depois postámos diretamente no Facebook. Isto foi para asssegurar que a ordem de publicação não iria condicionar os resultados. Depois de uma semana verificámos as estatísticas dos posts e eis o que encontrámos:

Assinalados a azul  os posts publicados diretamente no Facebook e a laranja os posts publicados através de Agorapulse.

Os 2 posts publicados diretamente no Facebook estão sublinhados a azul e os publicados através de Agorapulse sublinhados a laranja.

Como se pode constatar, o nosso teste indica que a publicação de posts diretamente no Facebook não apresenta vantagem face à publicação de posts através de aplicativos externos. Quer olhemos para o alcance ou engajamento, publicando diretamente no Facebook não confere uma melhor performance ao post, aliás um dos posts apresentava um alcance 30% mais elevado sendo publicado através de Agorapulse.

Conclusão:

Pode tirar partido da flexibilidade da utilização de um aplicativo externo sem ter de se preocupar com o impato negativo no alcance ou engajamento dos posts. Não hesite em utilizar aplicativos externos para fazer as suas publicações!

PS:  Este teste foi realizado com um aplicativo externo utilizado por empresas, por examplo, Buddy Media, Vitrue, Involver ou AgoraPulse. Os resultados podem variar caso utilize um outro tipo de aplicativo, por exemplo Hootsuite ou Buffer. Apenas para comparação, gostaríamos de ver um teste com publicações de posts através de Hootsuite. Se por acaso já testou, seria fantástico ter aqui os seus comentários.

Web Marketing Manager & Social Media at Agorapulse. Interested in Web Marketing, Social Media, Lead Gen and Lead Nurturing, ... Also available to talk about Travels, Sports, Video games, Jedi, Volkswagen Combi, ...