Aujourd’hui tout le monde connaît les emojis. 😀
Originaires du Japon, ils sont devenus incontournables dans nos conversations ou nos publications sur toutes les plateformes.
Permettant d’exprimer rapidement nos émotions ou nos réactions, ils représentent, dans une certaine mesure, la communication non verbale à l’ère du numérique, rien que ça.
En 2017, ils ont même eu leur quart d’heure de gloire sur grand écran dans le film : Le monde secret des Emojis. 👀
C’est pourquoi nous voulions savoir si il existait un réel intérêt à utiliser les emojis sur Instagram ?
C’est ce que nous avons expérimenté aujourd’hui dans le Lab ! 👍
Un bref aperçu des Emojis sur Instagram
Une étude de Quintly datant de 2017 avait pour but de tester l’impact des emojis sur Instagram.
Après avoir analysé plus de 29000 profils Instagram et 5,5 millions de posts ils ont découvert quelques données très intéressantes :
- 57% des utilisateurs incluent au moins 1 emoji dans leurs posts.
- Les messages contenant des emojis présentent un taux d’interaction supérieur de 15%
Cette étude portait sur un très large éventail de profils, nous voulions donc tester cela à plus petite échelle, en utilisant nos propres comptes.
Nous avons également analysé quelques comptes d’experts en réseaux sociaux pour comparer les données.
Hypothèse
En se basant sur l’étude mené par Quintly, notre hypothèse était la suivante :
Utiliser des emojis sur les posts Instagram entraînera un meilleur engagement
Notre test des Emojis sur Instagram
Pour éprouver cette hypothèse nous avons examiné les données sur deux types de compte Instagram :
- Des comptes que nous possédons et où nous avons accès aux “Insights”
- Des comptes que nous ne possédons pas, gérés par des influenceurs ou des entreprises
Pour les comptes de tiers, nous avons comptabilisé le nombre de Likes et de commentaires pour les posts avec et sans emojis.
Les comptes Instagram que nous possédons utilisés pour le test :
- @agorapulse : le compte Instagram de notre entreprise
- @scottayres : compte Instagram personnel
- @spacewalkctx : compte d’entreprise
Les comptes Instagram de tiers :
- @shortofheight : Aaron Lee
- @kimgarst : Kim Garst
- @freshlypicked : Freshly Picked, entreprise commercialisant des mocassins pour bébés.
Pour les comptes que nous possédons, nous avons publié avec et sans emojis pendant 1 mois.
Sur les comptes Instagram que nous ne possédons pas, nous avons recueilli les données nécessaires pour avoir un nombre égal de messages avec et sans emojis.
Pour cette expérience, nous avons inclus entre entre 2 et 3 emojis par posts sur nos comptes. Pour les autres comptes, nous avons analysé tous les posts contenant des emojis, peu importe leur nombre.
Ce test n’a donc pas pour but de déterminer le nombre d’emojis idéal à inclure dans vos posts (nous le ferons peut-être dans une prochaine expérience du Social Media Lab ? 🤔)
Comment avons-nous analysé les données concernant les emojis sur Instagram ?
Pour établir des conclusions solides, nous avons :
- Calculé la moyenne des impressions, du reach, des Likes et des commentaires pour chaque compte (uniquement les Likes et les commentaires pour les comptes que nous ne possédons pas)
- Calculé une moyenne globale pour tous les comptes utilisés pour le test
- Utilisé la formule de Quintly* pour obtenir le taux d’engagement de chaque compte
*La formule du taux d’interaction de Quintly pour Instagram ressemble à ceci :
Exemple :
Likes : 150 | Commentaires : 40
Posts : 2 | Followers (début) : 800 | Followers (fin) : 1000
Taux d’interaction = 10,5556%
Cette formule prenant en compte le nombre de followers et de posts, cela permettra d’établir une conclusion plus scientifique.
Les résultats des emojis sur Instagram
Avec l’algorithme d’Instagram, les posts peuvent encore gagner en impressions, en Likes ou en commentaires plusieurs semaines après leur publication.
Pour obtenir les données les plus correctes, nous avons attendu plus d’une semaine après le dernier post avant de récolter les données.
De plus, pour chaque compte, nous avons retiré le post le plus performant et le moins performant. En effet, ces posts peuvent fausser les résultats, si un post est devenu viral par exemple.
Enfin, pour les comptes que nous ne possédions pas, nous ignorions si ils avaient eu recours à de la publicité sur certains posts. Nous avions des doutes principalement concernant le compte d’entreprise @FreshlyPicked. Certains posts avaient un taux d’engagement 2 ou 3 fois plus élevé, ce qui était sûrement lié à des campagnes publicitaires ou à des giveaways. Nous avons donc éliminé certains de leurs posts.
Maintenant que tout est dit, observons les résultats ! 😁
Pour le compte @Agorapulse, les impressions, le reach et les Likes sont plus élevés pour les posts avec emojis 👍
Pour le compte @Scottayres, les impressions, le reach et les Likes sont plus élevés pour les posts sans emojis 👎
Enfin, pour le compte @Spacewalkctx, les impressions, le reach et les commentaires sont supérieurs pour les posts sans emojis 👎
La moyenne de nos 3 comptes
On constate que les posts sans emojis ont obtenu de meilleurs résultats sur ces 3 comptes.
Mais ne soyons pas trop hâtifs dans nos conclusions et observons les données recueillis pour les 3 comptes que nous ne possédons pas.
(Petit rappel : nous n’avons accès qu’aux Likes et aux commentaires pour ceux-là)
Moins de Likes pour les posts avec emojis, mais plus de commentaires !
Les posts avec emojis ont pris l’avantage sur les Likes et sur les commentaires.
Une fois encore, les posts avec emojis ont obtenu un meilleur engagement.
La moyenne des 3 comptes externes
Pour ces 3 comptes, les posts avec emojis sont clairement sortis vainqueurs.
La moyenne globale de tous les comptes
Faisons enfin la moyenne de Likes et de commentaires pour les 6 comptes que nous avons étudié :
Et voilà ! La moyenne des 6 comptes nous apprend que les posts Instagram avec emojis entraînent plus de Likes et de commentaires. 😎
Il nous reste une dernière étape avant d’établir notre conclusion finale : le calcul du taux d’interaction (avec la formule de Quintly). Allons-y !
Calcul du taux d’interaction
Voyons voir ce que ça donne pour nos 6 comptes :
Taux d’interaction pour @Agorapulse
- Avec Emojis : 3,39% ✅
- Sans Emojis : 2,90% ❌
Pour vous donner une idée, le calcul du taux d’interaction des posts avec emojis ressemblait à ceci :
((515+22) / 13) x 100 / ((1234+1206) /2) = 3,39
Taux d’interaction pour @Scottayres
- Avec Emojis : 1,06% ❌
- Sans Emojis : 1,22% ✅
Taux d’interaction pour @Spacewalkctx
- Avec Emojis : 1,01% ❌
- Sans Emojis : 1,05% ✅
Taux d’interaction pour @Shortofheight
- Avec Emojis : 3,64% ✅
- Sans Emojis : 3,58% ❌
Taux d’interaction pour @Kimgarst
- Avec Emojis : 0,26% ✅
- Sans Emojis : 0,25% ❌
Taux d’interaction pour @Freshlypicked
- Avec Emojis : 1,29% ✅
- Sans Emojis : 1,22% ❌
La moyenne générale du taux d’interaction des 6 comptes :
Pour conclure
Nous pouvons désormais conclure que les posts avec emojis sur Instagram obtiennent un taux d’engagement plus élevé !
Certes, nous n’avons pas obtenu les 15% de taux d’interaction supplémentaires comme Quintly dans son étude, mais tout de même 3% de plus.
Peut-être même que l’engagement aurait été encore supérieur si nous avions mis plus d’emojis, ou des emojis plus populaires.
Le fait d’intégrer des emojis dans vos discussions ou vos publications apporte une touche un peu plus personnelle et chaleureuse. Cela permet d’humaniser vos discours.
De plus, nos données laissent à penser que les emojis captivent l’attention.
Lorsque les gens parcourent leur fil d’actualité, un post avec emoji a plus de chance d’attirer leur regard et de les faire s’arrêter.
Enfin, si d’inclure des emojis dans vos posts vous permet d’augmenter votre taux d’interaction de 3 ou 15%, c’est clairement non négligeable et important de s’y intéresser.
Si vous ne les utilisez pas déjà, essayez-les, vous pourriez être surpris du résultat 🙌
A très bientôt dans une nouvelle expérience 😉