Les sous-titres sur les vidéos Facebook sont-ils devenus primordiaux ?

4 septembre 2019 • Par

Paul Soussin

Sous-titrer vos vidéos sur Facebook peut vous sembler long et fastidieux, surtout si vous êtes limité en effectif et en ressources.
Mais quand on sait que plus de 80% des vidéos sur Facebook sont visionnées sans le son, on comprend clairement qu’il est devenu primordial d’ajouter des sous-titres aux vidéos.
Cela s’est fortement démocratisé ces dernières années, des formats vidéos comme Brut par exemple y ont recours dans chacunes de leurs vidéos et connaissent un certain succès !

Posez-vous simplement cette question : si votre vidéo n’a aucun indices textuels (sous-titres, textes animés etc), les spectateurs peuvent-ils la comprendre simplement en la regardant, sans le son ?
Si la réponse est non, alors il y a fort à parier que les sous-titres sont essentiels pour que votre vidéo soit visionnée (du moins en partie) par votre audience.

C’est en partant de ce constat que nous avons décidé de mener une expérience pour déterminer si oui ou non, les sous-titres sur Facebook captivent plus les spectateurs.

Hypothèse

Il nous a fallu naviguer dans la jungle des statistiques vidéos disponibles sur Facebook pour déterminer le KPI le plus pertinent pour notre expérience.

Notre choix s’est arrêté sur l’indicateur “vue de vidéo de 30 secondes” car il nous semblait pertinent de mesurer si les utilisateurs étaient réellement captivés par la vidéo ou non, ce que l’item “vue de vidéo de 3 secondes” ne nous indique pas car il peut prendre en compte les visionnages rapides ou les erreurs.

Attention toutefois, comme l’indique cette page, Facebook supprime petit à petit cet indicateur au profit de la vue de 10 secondes, qui reste pertinente cependant pour déterminer si votre vidéo a intéressé ou non votre audience.

Notre hypothèse était donc :

Les publicités vidéo avec des sous-titres obtiendront davantage de “vues de 30 secondes” que les publicités vidéo sans sous-titres.

vidéos facebook

En sachant que les vidéos se lancent automatiquement lorsque l’on scroll (avec la fonction autoplay), il y a fort à parier que le fait d’insérer des sous-titres dès le début de la vidéo attirera plus facilement l’oeil de l’utilisateur, et qu’il aura plus tendance à s’arrêter devant la vidéo sous-titrée que celle qui ne l’est pas.
Outre le fait qu’il s’arrête, nous pensons qu’il passera également plus de temps devant la vidéo si il peut comprendre le sens de cette dernière sans même activer le son.

Facebook même nous informe que les sous-titres suscitent plus d’intérêt et augmente la durée moyenne de visionnage dès que nous souhaitons poster une vidéo :

vidéos facebook

La préparation du test sur les publicités vidéo Facebook avec sous-titres

Deux options s’offraient à nous pour sous-titrer une vidéo Facebook :

  • Téléchargez un fichier texte qui affiche ensuite les sous-titres (ou plutôt une légende) de la vidéo lorsque le son est désactivé. (Le texte disparaît lorsque le son est activé.)
  • Ajoutez le texte à votre vidéo via un logiciel de montage

Pour cette expérience, nous avons choisi la deuxième option.
Celle-ci s’avère plus facile, plus efficace, et c’est probablement la méthode la plus utilisée par les entreprises sur Facebook.

Nous avons planifié 13 vidéos publicitaires sur Facebook, chacune en deux versions, avec sous-titres ou sans.

12 publicités Facebook différentes utilisant des vidéos de témoignages ont été utilisées
La majorité des publicités Facebook étaient des vidéos de témoignages clients qui redirigeaient vers une page de notre site web donnant accès à un essai gratuit de notre outil. (Cet essai gratuit d’un mois est toujours disponible si vous souhaitez vous faire une idée 🤠)

Voici un exemple d’une des publicités vidéo de témoignage, en l’occurrence celui de Jenn Hermann (avec et sans sous-titres).

vidéos facebook sous-titréevidéos facebook non sous-titrée

Nous avons également une vidéo “animée” présentant l’une de nos fonctionnalités, comme vous pouvez le constater :

vidéos facebook sous-titréevidéos facebook non sous-titrée

La plupart des vidéos duraient moins de deux minutes, quelques-unes seulement une minute, et une seule d’entre elles durait environ six minutes.

Pour diffuser ces 13 publicités sur Facebook, nous avons réparti équitablement un budget de 4 500$ entre les vidéos avec sous-titres et celles sans.

Il n’y avait pas de calendrier établi pour ces vidéos, elles ont été postées au fur et à mesure (en alternance) et la plupart d’entre elles ont été diffusées pendant quelques semaines, le temps de recueillir les résultats les plus probants.

Résultats :

Tout d’abord, commençons par examiner les données récoltées concernant les “30 secondes vues” :

  • Vidéos avec sous-titres : 4 927
  • Vidéos sans sous-titres : 4 587

Les publicités sous-titrées ont généré 7,41 % de visionnages de “30 secondes vues” supplémentaires par rapport aux vidéos sans sous-titres.

Maintenant comparons cela au reach que les vidéos ont obtenu :

Vidéos avec sous-titres : 269 631

Vidéos sans sous-titres : 304 010

Alors que les publicités vidéo avec sous-titres ont généré un reach inférieur de 11,31 %, elles ont tout de même obtenu de meilleurs résultats sur la métrique “30 secondes vues”.
En clair, il y a eu moins d’audience, mais celle-ci était plus engagée.

Les vidéos Facebook avec sous-titres sont les grandes gagnantes de cette expérience

Rappelez-vous, nous avons orienté cette expérience uniquement sur les “vues de 30 secondes”, et non sur les clics, les essais gratuits générés, les abonnements payants etc…Ces derniers KPIs ne correspondent pas forcément aux objectifs de toutes les entreprises/marques, alors que la métrique à laquelle nous nous sommes intéressés est elle plus universelle.

Les vidéos contenant des sous-titres ont eu un taux de visionnement de 30 secondes supérieur de 7,41 %

Lorsque nous plaçons les données (“vues de 30 secondes” + reach) dans notre calculateur de signification statistique (qui nous aide à évaluer la pertinence de nos données), les résultats sont sans appel : 100% statistiquement significatifs !

vidéos facebook

En se basant sur les résultats de cette expérience, il est clair que vous devriez (ou devez continuer à) ajouter des sous-titres à vos vidéos. Ainsi vous rentabiliserez vos investissements publicitaires en vous assurant que votre cible engage au maximum avec vos vidéos, qu’elles aient le son allumé ou coupé.

Cela nécessite un peu plus d’investissement de votre part, mais ces sous-titres vous permettent de toucher une audience plus large, plus captivée par vos vidéos, même sans le son.
Développez votre communauté et maximisez l’efficacité de vos campagnes de publicités Facebook grâce aux vidéos… sous-titrées !

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