Stories Instagram : quel format utiliser pour capter l’attention de vos abonnés ?

10 avril 2019 • Par

Paul Soussin

Instagram et ses Stories ont le vent en poupe depuis quelques temps !
Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois sur la plateforme, c’est pas moins de 400 millions de personnes qui utilisent les Stories Instagram chaque jour.
En France, Instagram recense quelques 26 millions d’utilisateurs par mois.
Les Stories Instagram représentent donc une excellente opportunité pour engager la conversation avec ses followers et attirer de nouveaux clients.

Aujourd’hui, nous souhaitions savoir si il existait moyen de connaître le type de Story Instagram qui retient le plus l’attention de vos followers !

Après de longues recherches pour trouver la réponse, nous avons uniquement trouvé des articles offrant des tips et des conseils sur comment créer des les meilleures Stories.
Ces articles, bien que très utiles, n’aident pas réellement les marketers à choisir le type de Story qui sera le plus efficace.

Lors de “l’Internet Summit Conference”, Carlos Gil a déclaré :
“Les Stories sont les nouvelles newsfeed”

stories Instagram

Si les Stories sont devenues aussi incontournables, il est important pour les marketers de connaître la meilleur façon de les exploiter.
Alors, naturellement, au Lab, nous avons décidé de mener un test !
Qui va l’emporter ? Le suspens est insoutenable ! 🙈

Hypothèse

stories Instagram

Testons les Stories Instagram

Avant de démarrer, il y a un point non négligeable à garder en tête !
Sur Instagram, récupérer des données concernant les Stories Instagram n’est pas évident.
En effet, les Stories expirent 24 heures après leur publication, les insights de celles-ci disparaissent avec elles.
Agorapulse vous permet dans ses nouveaux rapports d’avoir accès aux statistiques de vos posts Instagram et de vos Stories, en respectant la règle des 24h pour les stories.
Alors pour un test comme celui-ci, il nous a fallu enregistrer les statistiques des Stories 23 ou 24h après leur publication, pour ne pas les voir effacées à jamais.

Bien évidemment, il existe énormément de types de Stories a tester, que ce soit les sondages, les questions, les sliders, les listes etc.
Mais nous nous sommes focalisés sur les “basiques” des Stories, à savoir :

  • Les Stories photos
  • Les Stories avec des graphiques
  • Les Stories vidéos
  • Les Stories avec du texte
  • Les Stories musicales avec Spotify

Ces types de contenus sont les plus classiques, et sont ceux disponibles sur (quasiment) tous les comptes Instagram.
Pour ce test nous avons utilisé les comptes Instagram @Agorapulse et @ScottAyres

Stories Instagram AgorapulseStories Instagram

Nous n’avons pas mis en place de calendrier particulier. Les heures de publication étaient assez aléatoires, ce qui a permis d’écarter de potentiels écarts liés aux horaires.
Ci-dessous quelques screenshots des Stories publiées lors du test :

Stories Instagram AgorapulseStories Instagram

Les données sur les Stories Instagram

Instagram propose des Insights pertinents concernant les Stories Instagram.
Voici à quoi cela ressemble :

Statistiques Instagram

Certes, “Accounts reached” (le nombre de comptes ayant vu votre Story) et “impressions” sont des statistiques importantes pour évaluer la portée de vos publications.
Cependant, ce n’est pas les métriques auxquelles nous avons accordé le plus d’importance pour cette expérience.
Pourquoi ?
Pour la simple et bonne raison que les utilisateurs ne savent pas à l’avance sur quel type de contenu ils tomberont lorsqu’ils cliquent sur votre Story. Tout ce qu’ils voient c’est votre avatar en haut, leur informant que vous avez publié une nouvelle Story.
Donc, jusqu’à ce qu’ils cliquent sur cette petite bulle, le type de votre Story reste pour eux un mystère !
Nous allons donc nous focaliser sur les métriques “Retour”, “Suivant”, “Story suivante” et “Abandons”, pour chaque type de contenu.

Pellerin-formation a définit ces 4 termes ainsi :

  • Retour : La donnée “Retour” correspond au nombre de fois qu’un spectateur a cliqué sur le côté gauche de son écran pour revoir la Story précédente. Cela peut être un bon indicateur d’intérêt du contenu posté.
  • Suivant : La donnée “Suivant” correspond au nombre de fois qu’un spectateur a cliqué sur le côté droit de son écran pour passer à la publication suivante dans la queue. Du fait que de nombreux utilisateurs cliquent de manière très rapide lorsqu’ils parcourent les Stories Instagram, les données “Retour”, “‘Story suivante” et “Abandons” sont de meilleurs indicateurs pour juger des performances de vos contenu
  • Story Suivante : La donnée “Story suivante” correspond au nombre de personnes ayant choisi de passer à la Story d’un autre compte que le vôtre, indicateur de leur lassitude bien souvent ou d’une story trop longue !
  • Abandons : La fonctionnalité “Abandons” correspond au nombre de personnes ayant quitté la fonctionnalité “Stories” de leur application lors de la consommation de votre contenu.

Les données ci-dessous représentent les moyennes de toutes les Stories, des 2 comptes, décomposées selon chaque type de contenu.

Photos :

  • Retour : 1.27
  • Suivant : 40.27
  • Story Suivante : 11.47
  • Abandons : 14.00

Graphiques :

  • Retour : 2.45
  • Suivant : 33.45
  • Story Suivante : 11.82
  • Abandons : 11.00

Vidéos :

  • Retour : 2.00
  • Suivant : 39.38
  • Story Suivante : 12.25
  • Abandons : 10.75

Textes :

  • Retour : 0.75
  • Suivant : 43.25
  • Story Suivante : 15.25
  • Abandons : 10

Spotify :

  • Retour : 0.5
  • Suivant : 29.50
  • Story Suivante : 15.33
  • Abandons : 9.33

Conclusion

Pour notre conclusion, nous avons choisi de porter notre attention principalement sur la métrique “Story Suivante”. En effet, c’est un indicateur qui permet de jauger efficacement l’intérêt ou non des utilisateurs sur les Stories proposées. Plus le chiffre est faible, mieux c’est !

Pour résumer :

  • Photos : 11.47
  • Graphiques : 11.82
  • Vidéos : 12.25
  • Textes : 15.25
  • Spotify : 15.33

Selon ces données, ce sont les Stories photos qui ont obtenues les meilleurs résultats, avec seulement 11.47 de “Story Suivante”. A contrario, les Stories Spotify qui ont obtenu les pires résultats, avec 15.33 de “Story Suivante” autrement dit 33.65% de plus que les photos.

Ça fait quand même une belle différence !

Stories Instagram conclusion

Notre hypothèse ne s’est finalement pas vérifiée, puisque ce ne sont pas les vidéos qui ont retenues le plus l’attention, en tout cas moins longtemps.

La contre-performance des Stories Spotify peut être expliquée par la part significative d’utilisateurs d’Instagram qui regardent des Stories sans le son, ce qui enlève donc tout intérêt à une story “musicale”.

Quant aux stories texte, nous vous rappelons qu’Instagram s’est construit sur le VISUEL, pas besoin donc de chercher très loin pour expliquer leur faible engagement.

Il est important de noter que les catégories Graphiques et Vidéos ont obtenu des résultats presque aussi bons que la catégorie Photos.

La recette miracle n’existent donc pas mais si vous alternez entre des photos, vidéos et graphiques vous serez sur la bonne voie ! Rappelez-vous qu’il vous faut avant tout être authentique et proche de vos utilisateurs sur Instagram, exit donc les stories trop complexes ou léchées.

N’hésitez pas à tester les autres types de stories (sliders, sondages…) et à nous faire part de vos enseignements, nous pourrons peut-être leur consacrer un prochain article ;).

On en discute sur Twitter ? N’hésitez pas à interagir avec le #SocialMediaLab

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