Como medir seu desempenho nas redes sociais

Postado em Março 28, 2017 de

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Escrito originalmente por , para ler em inglês clique aqui.

Você já se perguntou como medir (mensurar) melhor seus esforços de mídia social?

Existem inúmeras táticas de como criar um calendário de mídia social, mas no final do dia, se você não pode restringir o seu “porquê”, não há muito motivo para investir tempo em mídias sociais para os negócios.

Definir seus objetivos e saber o que medir para atingir esses objetivos é fundamental. Você quer medir a consciência de marca? Você quer dirigir o tráfego do Web site? Você quer criar uma comunidade de defensores leais?

Ser capaz de analisar e relatar sobre o seu ROI das mídias sociais é imperativo para criar estratégia e executar campanhas de mídia social bem sucedida em torno de seus objetivos específicos.

Como você sabe quais atividades de mídia social são mais eficazes para o seu negócio e objetivos? Como você calcula e interpreta os dados?

Fonte

Encontrar uma ferramenta de mídia social completa e “tudo em um” é vital para caminhar na direção certa do sucesso. É aqui que a Agorapulse entra.

Agorapulse para o resgate

Se você está procurando um único painel que pode fornecer uma visão dinâmica do desempenho de suas contas em todos seus canais sociais, a Agorapulse é uma ótima opção.

Uma coisa que eu amo sobre isso é como ele racionaliza todas as minhas redes em um único local. Além de programar e monitorar o que está acontecendo em todo o mundo social, eu também posso exportar relatórios em qualquer período específico a qualquer momento.

Mensuração do Instagram

O relatório do Instagram é especialmente útil. Uma vez que não há análises proprietárias do Instagram da mesma forma que existem do Twitter e do Facebook, usar os dados do Instagram fornecidos pelo relatório da Agorapulse para ajudar a gerenciar seus seguidores do Instagram é benéfico.

O painel é intuitivo e fácil de navegar e interpretar, tornando-o uma solução ideal tanto para profissionais como para principiantes.

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Se você precisa fornecer documentação para seu chefe ou clientes, a opção de baixar um relatório é perfeita.

Quando você baixa um relatório, ele é fornecido em um modelo de PowerPoint limpo com métricas-chave como crescimento e engajamento de seguidores. Ele também exibe seus principais seguidores. Isso é benéfico se você considera fazer uma campanha de influencer entre aqueles que já são leais a sua marca.

Além disso, a capacidade de anotar quais posts gerou mais engajamento ajuda a coordenar futuras estratégias de mídia social para tipos de conteúdo. Por exemplo, se legendas curtas ganham muito mais engajamento do que as mais longas, você vai saber ser mais conciso em posts futuros para aproveitar esta tendência.

Acompanhamento ou monitoramento de hashtag também é essencial quando se trata de campanhas do Instagram. Se você tem uma campanha de hashtag da marca, monitorar seu progresso é vital. Ser capaz de fornecer às partes interessadas uma visão abrangente ajuda a trazer luz ao seu ROI.

Mensuração do Facebook

Embora os próprios dados do Facebook sejam robustos, os insights do Facebook da Agorapulse fornecem uma série de detalhes extras que são úteis.

O relatório de  analytics do Facebook reporta sobre os fatos de sua conta, mas a análise do relatório da Agorapulse é capaz de dar um passo adiante e fornecer recomendações acionáveis sobre esses dados.

Por exemplo, o relatório do Facebook baixado destaca o melhor momento para publicar para sua marca específica, bem como o melhor dia para postar; Melhor tipo de conteúdo para postar (se link, vídeo ou imagem); Melhor tema para publicar; E as principais itens com tags da páginas.

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Em termos de comunidade e moderação, há também uma forte visão geral dos comentários postados, comentários revisados, revisões de mensagens e tempos médio de resposta da página. Isso seria especialmente relevante para grandes marcas que têm diversas equipes trabalhando com atendimento ao cliente através do Facebook.

Há também informações relacionadas a seus concorrentes fazendo comparações de análises mais perfeita.

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Mensuração do Twitter

O relatório do Twitter fornece informações semelhantes. Tweets, menções, retweets, e favoritos estão incluídos, além de principais publicações e  estatísticas de engajamento.

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O relatório das hashtag também exibe as principais hashtags por interações incluindo retweets e favoritos.

Se seus objetivos são alcançar mais interação, isto ajudará a notificar como você deve fazer criar mensagens pensando no futuro.

Uma ferramenta de mensuração de mídia social universal

Saber o que e como mensurar a mídia social pode ser uma tarefa assustadora. Embora algumas redes como o Twitter e o Facebook ofereçam análises nativas dignas, pode ser difícil agilizar dados em um único formato que seja facilmente digerível, especialmente para várias contas.

Felizmente, com uma ferramenta de medição de mídia social universal como Agorapulse, você pode bater seus objetivos de mídia social fora do parque.

O que você está procurando em uma ferramenta de medição de mídia social? Compartilhe conosco nos comentários!

Publicitária, amante de marketing digital e relacionamento com cliente. Thiara juntou-se a AgoraPulse em 2015 para desenvolver conteúdo estratégico voltado ao mercado Brasileiro e Português. É responsável também pelo Atendimento ao Cliente e Web Marketing da empresa para países de língua portuguesa. Nas horas vagas gosta de falar de moda e esportes.