Artigo escrito originalmente por Loren Bartley, para ler em inglês clique aqui.

Há algum tempo os anunciantes já conseguem criar o público personalizado do Facebook usando arquivos de clientes, atividade do site e atividade do aplicativo há algum tempo. Talvez você já tentou isso algumas vezes e teve sucesso.

Mas você já tentou segmentar pessoas que se engajaram com seu conteúdo no Facebook?

Com configuração simples, esta nova opção de anúncio permite-lhe ser visto na frente daqueles que já estão familiarizados com a sua presença no Facebook. Vamos ver como você pode aproveitar esta oportunidade para o seu negócio.

Com opções de público personalizado para envolvimento no Facebook, você pode segmentar aqueles que responderam ao seu:

Envolvimento de vídeo

Você pode criar um público personalizado de pessoas que passaram algum tempo assistindo seus vídeos no Facebook, escolhendo entre pessoas que assistiram a um ou mais de seus vídeos do Facebook por:

Pelo menos 3 segundos
Pelo menos 10 segundos
Pelo menos 25% do seu vídeo
Pelo menos 50% do seu vídeo
Pelo menos 75% do seu vídeo
Pelo menos 95% do seu vídeo
Pelo menos 100% do seu vídeo

Você pode criar esses público para qualquer duração de 1 a 365 dias.

Envolvimento de anúncios de cadastro

Você pode criar um público personalizado do Facebook de pessoas que abriram um formulário específico em seus anúncios de cadastro. Você pode refinar ainda mais seu público-alvo com base na ação que eles tomaram depois de abri-lo, escolhendo:

Qualquer pessoa que tenha aberto este formulário
Pessoas que abriram mas não enviaram formulário
Pessoas que abriram e enviaram formulário

Você pode criar esses públicos para qualquer duração de 1 a 90 dias

Envolvimento do Canvas

Você pode criar um público personalizado de pessoas que abriram uma de suas canvas no Facebook, escolhendo entre:

Pessoas que abriram esta canva
Pessoas que clicaram em qualquer link nesta canva (tela)

Você pode criar esses públicos para qualquer duração de 1 a 365 dias.

Envolvimento da página

Por último, mas não menos importante, você pode criar um público personalizado de pessoas que interagiram com sua página no Facebook ou no Messenger. Você pode segmentar:

Qualquer pessoa que visitou sua página – Isso inclui qualquer pessoa que visitou sua página, independentemente das ações que eles tomaram.
Pessoas que se envolveram com qualquer post ou anúncio – Inclui apenas as pessoas que se envolveram com uma publicação ou anúncio da página. Envolvimento inclui reações, compartilhamentos, comentários, cliques em link ou visualização de post carrossel.
Pessoas que clicaram em qualquer botão da chamada para ação (CTA) – Isso inclui apenas as pessoas que clicaram em qualquer botão de CTA disponível em sua página. Por exemplo, “Entre em contato” ou “Compre agora”.
Pessoas que enviaram uma mensagem para a sua página – Isto inclui apenas as pessoas que enviam uma mensagem para a sua página.
Pessoas que salvaram sua página ou qualquer publicação – Isso inclui apenas as pessoas que salvaram sua página ou uma publicação em sua página.

Você pode criar esses públicos para qualquer duração de 1 a 365 dias.

Essas opções de segmentação incluem todos os envolvimentos possíveis dentro da duração escolhida. Infelizmente, você não pode segmentar o envolvimento em um post específico, anúncio, botão ou mensagem.

Diferentes maneiras de usar esses públicos-alvo

Você pode usar esses públicos individualmente ou pode combinar algumas dessas audiências para aumentar o alcance potencial de seus anúncios.

Você também pode manipular a duração desses públicos com base no quão recentemente o envolvimento aconteceu.

É razoável supor que aquelas pessoas que se envolveram com sua página recentemente seriam mais propensas a responder favoravelmente à seu anúncio do que alguém que se envolveu com sua página há meses atrás. Portanto, se seu tamanho de público for suficiente, você pode optar por desenvolver Públicos Personalizados contendo as pessoas que se envolveram com sua empresa no Facebook no último dia para manter o envolvimento em andamento ou promovendo conteúdo que os mova mais perto do ponto de compra da sua empresa.

Você pode incluir ou excluir qualquer um desses públicos ou combinações de público acima nos anúncios que você executa no Instagram ou no Facebook. Você também pode combiná-los com outros públicos personalizados. Por exemplo, você pode segmentar seus públicos mais envolvidos, mas exclui uma lista de e-mails e/ou público do tráfego de site que contém aqueles que já adquiriram o produto que você está promovendo.

Você também pode refinar esses públicos por camadas em opções adicionais de segmentação, como localização, idade, sexo, idioma, dados demográficos, interesses e comportamentos. Para garantir que você segmente apenas seus “Fãs de Página” mais engajados, você também pode optar por encadear somente as pessoas que “curtiram”sua página dentro das conexões.

Se o público é muito pequeno para usar, você pode considerar a criação de um público semelhante (Lookalike Audience) de pessoas que são como aquelas que se envolveram com a sua página no Facebook.

Problemas potenciais com a segmentação do público mais envolvido

Um problema comum para muitas empresas, ao escolher essas audiências personalizadas de “Envolvimento no Facebook”, é que o público é muito pequeno para ser usado ou pode ser rapidamente esgotado devido ao número relativamente baixo de pessoas nessas audiências quando comparado a algumas das outras opções de segmentação.

Outra questão com envolvimento no público personalizado do Facebook é que eles são dinâmicos. Isso significa que eles serão continuamente atualizados à medida que mais pessoas se engajam e as pessoas serão removidas de seu público após o período estabelecido, a menos que elas interajam novamente.

É por isso que construir continuamente um público engajado no Facebook é tão importante.

Assim também para investir tempo (e orçamento) no desenvolvimento e compartilhamento de conteúdo altamente envolvente para garantir que seu público permaneça altamente engajado ao longo do tempo para que você possa continuar usando esses públicos para segmentação de publicidade ao longo do tempo.

Tenha em mente que os anúncios não são uma forma unilateral de comunicação. As pessoas responderão aos seus anúncios – certifique-se de ter uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como a da Agorapulse para permitir que você facilmente capture e responda a todos os comentários que receberá em seus anúncios.

Por que usar o envolvimento em seus públicos personalizados?

As pessoas têm maior probabilidade de fazer negócios com pessoas e empresas que conhecem, gostam e confiam.

Seu público mais envolvido no Facebook provavelmente já estará no ponto de confiança e, por isso, um ótimo público-alvo para quando você tentar direcionar mais pessoas se cadastrar ou comprar algo de seu negócio.

Então, se você ainda não começou a usar públicos personalizados “Envolvimento no Facebook” como um público segmentado para seu anúncio do Facebook ou do Instagram ainda, você deve começar o mais rápido possível!

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